Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Le cuisiniste ixina vous vend une cuisine aménagée avec de l électroménager de la marque Beko autrement dit de la m…e et de ce fait il fait sa marge sur les meubles, pas con l artiste d oú des prix convenables pourrait on penser. Soyez vigilant
Lave-linge Beko acheté en mai 2025 avec extension de garantie... Depuis mai, nous en sommes à deux pannes : à chaque fois, il faut évidemment attendre qu'un technicien puisse se déplacer, poser un diagnostique et commander la pièce défectueuse. Je n'ai jamais eu de problème avec mes lave-linge Bosch ou Whirlpool auparavant et cela pendant plus de 15 ans pour les deux...
Si vous achetez un lavage linge Béko, il faut avoir un lavomatique tout près de chez vous et aussi un budget lavomatique... Bref : n'achetez surtout pas de lave-linge Béko si vous n'avez ni temps, ni argent à perdre...
Nous avons acheté avec notre cuisine équipée, une lavante séchante BEKO, il y a un peu plus d'un ans. Cela fait deux mois que nous attendons un changement de machine (qui ne peut être réparée) alors que celle ci est sous garantie. En plein été, nous devons faire des allers retours à la laverie. Après plusieurs relances, leur conseillère ose me dire que je ne suis pas à quelques jours de plus.....:))) que ce sont les vacances, que la relance a été faite il n'y a pas si longtemps, et bla bla bla...bref. Cette situation est inadmissible et intolérable
Machine lavante-séchante qui a dû être réparée une fois pendant sa garantie de 2 ans, puis nouveau problème à 2 ans et 8 mois (plus de garantie), puis nouveau problème à 5 ans non résolu malgré pièce changée et le prix de la machine dépensé en réparations (durée de vie attendue des machines: 10 ans). Aucune réponse du SAV.
Je suis très déçue par Aviva, le cuisiniste qui m’a installé cette marque Beko dans ma cuisine, juste pour faire de la marge. Maintenant que mon lave-vaisselle est en panne depuis deux mois, Aviva s’en lave complètement les mains. Ils vous renvoient systématiquement vers Beko en disant que ce n’est plus leur problème.
Franchement, c’est à fuir ! Ils ne sont là que pour vendre et faire du profit au début, en vous vendant du rêve. Mais dès que vous signez le devis, ils disparaissent et il n’y a plus personne pour vous aider.
Le service est vraiment inhumain, On se sent exploités .
La marque Beko...plus jamais !
Achat électroménager pour cuisine dans maison neuve. Très déçue du four encastrable dès les 1ères utilisations, préchauffage très long et porte du four chaude à l'utilisation... inadmissible en 2025 aux vues des accidents domestiques. Un repose-casserole en fonte casse au bout d'un an seulement en le déposant dans l'évier, le SAV ne veut rien savoir car ce n'est qu'un accessoire donc pas indispensable.... C'est vrai que sans ça, je peux toujours cuisiner! Lol...honteux. Sans parler de leur site...1 modèle unique de repose-casserole, je rappelle que les repose-casserole n'ont pas les mêmes dimensions ! Plus jamais je n'investirai dans du Beko !
Bac de récupération d'eau d'un sèche-linge qui fuit au bout de 7 mois. Le SAV refuse de prendre sous garantie car c'est une pièce mobile même si la partie qui fuit n'est pas atteignable lors du vidage du bac ... Donc quand on dit que c'est garanti 2 ans, c'est un mensonge ...
Marque qui se révèle peu fiable( commande électroniques qui ont lâchés 2 fois en 5 mois apres 4ans et demi utilisation.mais le plus désagréable est le SAV de la marque dont une grand désinvolture est affichée par les conseillers.. malgré l envoi de photos et références explicites, ne répondent pas a la demande lune répondent que partiellement..de quoi piquer une" crise de nerfs ".nuls de chez nuls. Je me suis tourné vers un autre fournisseur de pieces détachées qui a répondu en 24 heures
Je possède un lave vaisselle beko qui vient de fêter son 15 ème anniversaire acheté chez sarl SEGUIN à MELLE 79500, seulement 2 interventions, 1 joint de porte et 1 bras de lavage inférieur pièces commandées à sarl SEGUIN livrées en 24 h, posées par moi même simple comme bonjour. Mon frigo / congel beko acheté également chez SEGUIN a vécu 10 ans, très bon score, un ennui, poignée de porte cassée due à une mauvaise utilisation de ma part, commandée chez sarl SEGUIN, livrée sous 24 h, installation par moi même. BEKO est une bonne marque et les établissements SEGUIN à MELLE 79500 sont excellents en service après vente.
Lave-vaisselle achète chez boulanger fonctionne bien.
Réfrigérateur encastré acheté neuf en 2019
Il commence à former des blocs de glace
Hors garantie nous payons un réparateur agréé qui constate un défaut de fabrication : le réfrigérateur s’est affaissé, le contour est maintenant convexe et la porte ne se ferme donc plus.
Nous contactons le service client BEKO qui nous dit qu’il ne peut rien faire
Résultat des courses un réfrigérateur inutilisables par défaut de fabrication et aucun remboursement ni indemnisation
MARQUE À FUIRE ABSOLUMENT
SERVICE CLIENT ABSOLUMENT NUL
Moins d une étoile, hélas pas POSSIBLE!!
MISE EN SERVICE EN JANVIER D UNE PLAQUE INDUCTION BEKO 4FEUX.....
1ER PANNE APRES 3MOIS D UTILISATION.....UN MOIS D ATTENTE POUR L INTERVENTION DU SAV (REGION TOULONNAISE) LE DÉPANNEUR EST VENUE UNE PERMEIERE FOIS AVEC UNE MAUVAISE PIECE(PLATINE DROITE,C EST LA GAUCHE EN PANNE....)DEUXIEME INTERVENTION REUSSIE...OUF,APRES UN MOIS CA FONCTIONNE,,,,POUR UNE NOUVELLE PANNE FIN OCTOBRE...MEME PANNE ET MEME BÊTISE DE LA PART DE BEKO?? DU SAV???? BREF PREMIER VISITE CE MATIN DU DEPANNEUR ET ....PAS LA BONNE PIECE DONC ON ATTEND!!!!!!!!NOUS SOMMES LE 14/11,EN PANNE DEPUIS LE 30/10. MARQUE À FUIR!
Car la note 0 n’existe pas
Je souhaite attirer votre attention sur la marque Beko, dont le service après-vente (SAV) laisse, à mon avis, grandement à désirer. Mon expérience est la suivante :
J'ai acheté un lave-vaisselle Beko neuf, il y a deux ans. Durant cette période, la machine est tombée en panne quatre fois, toujours pour la même raison. À chaque intervention, le technicien m’a précisé que ce type de panne était récurrent et qu’il risquait de se reproduire. Face à cette situation, j’ai demandé soit un remboursement, soit un remplacement de la machine, mais je n’ai reçu aucune réponse de la part de Beko.
Puis, exactement deux ans et un jour après l'achat, la même panne survient pour la cinquième fois. Et cette fois, on me dit que la garantie est expirée et que je devrai payer pour la réparation et le déplacement du technicien.
Ce traitement m’a profondément déçu. Malgré l’achat d’un produit neuf, je me retrouve avec un appareil défaillant et une marque qui semble plus intéressée par ses profits que par la satisfaction de ses clients.
Si vous envisagez d'acheter un produit de cette marque, soyez extrêmement vigilant et prenez en compte mon expérience.
Il n y a pas pire ! hôte en panne depuis le 20 juin , RDV avec technicien le 18 juillet retour de celui ci le 2 aout .toujour pas réparé mais la remplacement de la hôte a effectuer. apres de nombreux mail et coup de fils nouvelle hôte recu le 19 septembre . et la , le technicien Vien le 27 septembre et déclare ne pas savoir la placer ! Et que je doit voir mon cuisiniste . plus jamais un matériel BEKO ne rentrera cher moi ! plus de 3 mois sans avoir une hôte dans une nouvelle cuisine . et BEKO trouve sa normal !!!!!!!!!
Très mauvais service après vente nous avons eu notre nouvelle cuisine avec électroménager et notre réfrigérateur ne fonctionne pas cela fait trois semaines semaine que j’attends un autre réfrigérateur. Même en essayant de leur téléphoner attendre 10 à 15 minutes pour ce faire raccrocher au nez .pour résumer c’est la dernière fois que j’achète un appareil BEKO
J'ai ouvert un SAV fin janvier 2024, qui a été accepté début février 2024 et depuis plus rien …
7 mois plus tard mon frigo n’est toujours pas changé. Mon dossier a été clos « par mégarde », j’ai dû refaire une demande en juin et depuis, à chaque appel, des infos contradictoires et incohérentes. Une seule phrase systématique : « on va vous rappeler dans la journée ». Ce qui n’arrive jamais. J’ai dû saisir un médiateur de la consommation.
Un réfrigérateur en panne au bout d’un an ce n’est déjà pas terrible mais vu la piètre qualité du SAV …. BEKO plus jamais !
Les conseillères du sav sont justes catastrophiques, tellement peu aimables. A fuir ! Ne veulent rien comprendre... elles traitent les clients de la pire des façons
Bonjour,
Très mécontente du SAV Beko, j ai acheté un gros frigo d une valeur d environ 1500€ il y a 1 an et demi. Cette semaine il lâche. J appelle le SAV qui me dit de contacter leur prestataire sur l ile de France. J appelle la société qui me dit qu ils ont plus d un mois d attente. Mon frigo est sous garantie et ne fonctionne plus. J ai 2 enfants et plus de frigo ! Et le SAV Beko me répond qu il n y aucune solution que d attendre plus d un mois. !!! J apprends également que Beko travaille qu avec un seul prestataire sur tout l ile de france !! Ce n est pas absolument pas sérieux !!
Et au 18 mai 2024, toujours pas de nouvelles donc pas de date d intervention....
