Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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À fuir le service après-vente et déplorable six mois que je n’ai plus de machine à laver, j’ai eu de nombreuses interventions. Maintenant, ils ne veulent plus rien faire des jours et des jours pour pouvoir avoir un rendez-vous ou simplement un compte rendu des interventions on me balade de jour en jour, c’est honteux de balader les gens à ce point
J’ai acheté un lave vaisselle Beko et t il était défectueux quelques mois après. L’avarie était avérée et le SAV l’a reconnu. Par deux fois personne ne s’est présenté lors de l’intervention. Pas un appel rien ! Mes courriers n’ont même pas été réceptionnés ! Fuyez totalement cette marque
A fuir absolument l sav zéro mon micro onde se décolore alors que c est neuf et ils disent que l esthétique n’est pas pris en compte a fuir et socook renvoie a sav et laisse faire a fuir j aurai voulu mettre zéro étoile mais on ne peut pas
Comment changer l'helice sur ventilo sur moteur frigo en bas réf 105499
J'ai acheté un lave linge Beko. NE FAITES PAS CA.
Dès le départ mon linge ressortait froissé et rêche mais surtout au bout de 2-3 lavages les vêtements ont commencé à boulocher, être abîmés. Après divers essais (réduire quantité, changer essorage, programme, lessive etc), j'ai appelé la marque pour signaler le problème.
Cela fait aujourd'hui un mois que je dois rappeler régulièrement pour finalement entendre qu'ils ne prennent pas en charge le problème.
La machine a deux mois, c'est incroyable.
A FUIR ABSOLUMENT
Horreur malheur cela fait 3 mois que j attends une piece! Fuyez cette marque!!! Il n y a pas de service après vente!!!
Je donne une étoile, car moins on peut Pas. En juin 2025 j’ai fait fait poser une cuisine avec électroménager BEKO, dont une plaque de cuisson sur laquelle est apparue au bout de 5 mois une grande micro fissure tout le long celle ci, alors que je l’ai utilisée a peine une dizaine de fois. Suite à cela j’appelle BEKO qui me répond qu’un dossier SAV est ouvert, et qu’un technicien me rappellera pour savoir pourquoi cette fissure est apparue et si elle est réparable « moi je me doutais qu’elle ne l’était pas, c’est une fissure sur le verre », et c’est effectivement la réponse que m’a donné le SAV.
Bref, tout ça pour vous expliquer qu’après plusieurs échanges entre SAV et BEKO, (j’ai l’impression qu’ils se renvoyaient la balle), la seule réponse que m’a apportée la direction BEKO, est la suivante : qu’une fissure peut se former si le verre subi une pression trop forte ou un choc thermique trop fort, c’est à dire si l’on pose une casserole très chaude sur la plaque froide, cela peut provoquer une fissure, et je tiens également à dire que la plaque n’a subi aucun choc. Et pour la conclusion on me dit que la garantie ne prends pas en charge ce type de problèmes et que dans ce cas, soit je fais réparer la plaque à ma charge, « quelle réparation le verre est fissuré « , soit je me retourne vers mon assureur pour une prise en charge. C’est vraiment inadmissible cette réponse, surtout quand on sait que la loi prévoit une garantie légale de conformité de 2 ans pour tout électroménager, voir plus pour certains fabricants. Il faut croire que chez BEKO toutes les excuses possibles et inimaginables sont valables, afin de se dégager de toute responsabilité et ainsi ne rien devoir. Pour ma part, je ne suis pas prête à racheter quoi que cela soit de la marque BEKO. Je ne recommande pas cette marque, À FUIR……….
Le cuisiniste ixina vous vend une cuisine aménagée avec de l électroménager de la marque Beko autrement dit de la m…e et de ce fait il fait sa marge sur les meubles, pas con l artiste d oú des prix convenables pourrait on penser. Soyez vigilant
Lave-linge Beko acheté en mai 2025 avec extension de garantie... Depuis mai, nous en sommes à deux pannes : à chaque fois, il faut évidemment attendre qu'un technicien puisse se déplacer, poser un diagnostique et commander la pièce défectueuse. Je n'ai jamais eu de problème avec mes lave-linge Bosch ou Whirlpool auparavant et cela pendant plus de 15 ans pour les deux...
Si vous achetez un lavage linge Béko, il faut avoir un lavomatique tout près de chez vous et aussi un budget lavomatique... Bref : n'achetez surtout pas de lave-linge Béko si vous n'avez ni temps, ni argent à perdre...
Nous avons acheté avec notre cuisine équipée, une lavante séchante BEKO, il y a un peu plus d'un ans. Cela fait deux mois que nous attendons un changement de machine (qui ne peut être réparée) alors que celle ci est sous garantie. En plein été, nous devons faire des allers retours à la laverie. Après plusieurs relances, leur conseillère ose me dire que je ne suis pas à quelques jours de plus.....:))) que ce sont les vacances, que la relance a été faite il n'y a pas si longtemps, et bla bla bla...bref. Cette situation est inadmissible et intolérable
Machine lavante-séchante qui a dû être réparée une fois pendant sa garantie de 2 ans, puis nouveau problème à 2 ans et 8 mois (plus de garantie), puis nouveau problème à 5 ans non résolu malgré pièce changée et le prix de la machine dépensé en réparations (durée de vie attendue des machines: 10 ans). Aucune réponse du SAV.
Je suis très déçue par Aviva, le cuisiniste qui m’a installé cette marque Beko dans ma cuisine, juste pour faire de la marge. Maintenant que mon lave-vaisselle est en panne depuis deux mois, Aviva s’en lave complètement les mains. Ils vous renvoient systématiquement vers Beko en disant que ce n’est plus leur problème.
Franchement, c’est à fuir ! Ils ne sont là que pour vendre et faire du profit au début, en vous vendant du rêve. Mais dès que vous signez le devis, ils disparaissent et il n’y a plus personne pour vous aider.
Le service est vraiment inhumain, On se sent exploités .
La marque Beko...plus jamais !
Achat électroménager pour cuisine dans maison neuve. Très déçue du four encastrable dès les 1ères utilisations, préchauffage très long et porte du four chaude à l'utilisation... inadmissible en 2025 aux vues des accidents domestiques. Un repose-casserole en fonte casse au bout d'un an seulement en le déposant dans l'évier, le SAV ne veut rien savoir car ce n'est qu'un accessoire donc pas indispensable.... C'est vrai que sans ça, je peux toujours cuisiner! Lol...honteux. Sans parler de leur site...1 modèle unique de repose-casserole, je rappelle que les repose-casserole n'ont pas les mêmes dimensions ! Plus jamais je n'investirai dans du Beko !
Bac de récupération d'eau d'un sèche-linge qui fuit au bout de 7 mois. Le SAV refuse de prendre sous garantie car c'est une pièce mobile même si la partie qui fuit n'est pas atteignable lors du vidage du bac ... Donc quand on dit que c'est garanti 2 ans, c'est un mensonge ...
Marque qui se révèle peu fiable( commande électroniques qui ont lâchés 2 fois en 5 mois apres 4ans et demi utilisation.mais le plus désagréable est le SAV de la marque dont une grand désinvolture est affichée par les conseillers.. malgré l envoi de photos et références explicites, ne répondent pas a la demande lune répondent que partiellement..de quoi piquer une" crise de nerfs ".nuls de chez nuls. Je me suis tourné vers un autre fournisseur de pieces détachées qui a répondu en 24 heures
Je possède un lave vaisselle beko qui vient de fêter son 15 ème anniversaire acheté chez sarl SEGUIN à MELLE 79500, seulement 2 interventions, 1 joint de porte et 1 bras de lavage inférieur pièces commandées à sarl SEGUIN livrées en 24 h, posées par moi même simple comme bonjour. Mon frigo / congel beko acheté également chez SEGUIN a vécu 10 ans, très bon score, un ennui, poignée de porte cassée due à une mauvaise utilisation de ma part, commandée chez sarl SEGUIN, livrée sous 24 h, installation par moi même. BEKO est une bonne marque et les établissements SEGUIN à MELLE 79500 sont excellents en service après vente.
Lave-vaisselle achète chez boulanger fonctionne bien.
Réfrigérateur encastré acheté neuf en 2019
Il commence à former des blocs de glace
Hors garantie nous payons un réparateur agréé qui constate un défaut de fabrication : le réfrigérateur s’est affaissé, le contour est maintenant convexe et la porte ne se ferme donc plus.
Nous contactons le service client BEKO qui nous dit qu’il ne peut rien faire
Résultat des courses un réfrigérateur inutilisables par défaut de fabrication et aucun remboursement ni indemnisation
MARQUE À FUIRE ABSOLUMENT
SERVICE CLIENT ABSOLUMENT NUL
Moins d une étoile, hélas pas POSSIBLE!!
MISE EN SERVICE EN JANVIER D UNE PLAQUE INDUCTION BEKO 4FEUX.....
1ER PANNE APRES 3MOIS D UTILISATION.....UN MOIS D ATTENTE POUR L INTERVENTION DU SAV (REGION TOULONNAISE) LE DÉPANNEUR EST VENUE UNE PERMEIERE FOIS AVEC UNE MAUVAISE PIECE(PLATINE DROITE,C EST LA GAUCHE EN PANNE....)DEUXIEME INTERVENTION REUSSIE...OUF,APRES UN MOIS CA FONCTIONNE,,,,POUR UNE NOUVELLE PANNE FIN OCTOBRE...MEME PANNE ET MEME BÊTISE DE LA PART DE BEKO?? DU SAV???? BREF PREMIER VISITE CE MATIN DU DEPANNEUR ET ....PAS LA BONNE PIECE DONC ON ATTEND!!!!!!!!NOUS SOMMES LE 14/11,EN PANNE DEPUIS LE 30/10. MARQUE À FUIR!
