SAV inexistant pour un défaut de conception découvert quelques mois après la fin de garantie

Nous étions très satisfait de la marque BEKO jusqu'à l'achat de notre lave-vaisselle DSN4535B il y a 2 ans et demi. Il a un problème d'étanchéité au niveau du compartiment de liquide de rinçage et ce depuis le début mais nous nous contentions de remettre du liquide de rinçage dès que l'appareil le demandais. Jusqu'à il y a quelques mois où nous nous sommes rendu compte de la fuite, juste après la fin de la garantie. Après plusieurs semaines de réclamation, mails et appels téléphoniques, BEKO nous accorde la gratuité de la pièce dès lors que nous passons par la station technique la plus proche pour la réparation. Station technique (situé dans le département voisin) qui a une note catastrophique sur internet pour leurs prestations et qui nous prend 125 euros pour l'intervention. Je vous passe le mauvais accueil téléphonique et le manque de confiance direct instauré par la secrétaire. Nous aurions apprécié avoir la pièce de rechange, effectivement gratuite, mais de pouvoir soit la monter nous-même, soit faire appel à un artisan à proximité de chez nous en qui nous aurions pu avoir confiance. BEKO ne compte pas "faire mieux" alors qu'il s'agit d'un problème de conception. OK, donc SAV INEXISTANT dans notre cas. Nous n'achèterons plus d'électroménager BEKO. Pour finir, nous avons commandé la pièce pour 50 euros sur un site de pièces détachées et nous l'avons changé. Nous sommes terriblement déçus de BEKO...