Bonjour,

Bonjour,
Je dois réaliser un séjour neige BELAMBRA.
Cependant, il n'y a pas de neige en ce moment. J'ai demandé à BELAMBRA l'annulation des prestations externes ski incluses dans ma réservation (650 EUR).
BELAMBRA me dit qu'ils peuvent annuler en me facturant des frais de 392 EUR sans m'expliquer d'où viennent ces frais.

BELAMBRA ne communique que par mail et vous n'avez aucune explication sur ce qu'il vous applique.

CONSEIL : Ne passez surtout pas avec BELAMBRA pour ce type de prestations (ce que j'ai fait pour être confortable et sans soucis). Faites le vous même car vous pourrez annuler sans problème et vous ne vous ferez pas des soucis comme moi à 5 jours de partir en vacances.

Je suis vraiment vraiment déçue !!!!
Madeleine