Escrocs a fuir. Ne mérite aucune étoile

Ne mérite même pas 1 étoile. Ce sont des arnaqueurs et des voleurs. Ils ont mis une location sur booking mais n’avait plus de contrat avec le propriétaire depuis fin mai 2021. Ils nous ont quand même réclamé le solde de la location fin juin 2021 sans nous informer. C’est le propriétaire de la location qui nous a appelé directement pour nous faire part de la situation un mois avant notre arrivée. Booking les a contacté et ils ont confirmé l’indisponibilité de la location sans meme nous trouver une solution de relogement. C’est booking qui a donc annulé la réservation et trouvé une solution. Mais depuis BELVILLA ne veut pas nous rembourser soit disant parce que nous avons annulé et nous n’avions pas de contrat d’annulation. Mauvaise foi, impossible à les joindre, escrocs et mêmes les propriétaires le confirment. Je vous déconseille de faire appel à leurs services

Date d'expérience le 03/08/2021