Je pense que j’aurai pu attendre encore longtemps mes ...

Je pense que j’aurai pu attendre encore longtemps mes chaussures si je n’avais pas contacté la boutique directement. J’ai en effet envoyé 2 mails à la plateforme internet liée au service client web, et tenté de joindre au 01.42.49.01.21 chaque jour (de nombreuses fois par jour d’ailleurs) pendant 15 jours, aux horaires indiqués (d’ailleurs bien restreints pour des horaires de service client), en vain !!

Il est absolument lamentable de voir en revanche que mon compte a été débité le jour même de mon achat. La, on dirait bien que vous n’avez aucun de problème de rapidité.

Si j’avais su la qualité pitoyable de votre service vente en ligne, croyez moi, j’aurai continuer à acheter mes Bensimon en boutique, comme je le fais depuis maintenant presque 10 ans !

Mon expérience client a été absolument désastreuse, c'est pitoyable pour une marque comme BENSIMON d'avoir un service client aussi NUL et INEXISTANT.

Heureusement que la boutique du Marais a pu contacter pour moi directement le service client - ce qui m'a permis de recevoir ma paire de chaussure 1 mois après ma commande (pour une livraison normalement en 3-5 jours ...).

Date d'expérience le 14/05/2019