j'attends une paire de chaussures commandée depuis ...

j'attends une paire de chaussures commandée depuis plus d' un mois
impossible d'avoir quelqu'un au téléphone
on répond à mes mails hebdomadaires en me disant à chaque fois que je vais être livrée dans la semaine. qui suit..et à mon dernier mail où de guerre lasse je demande à être remboursée, on n'a pas pris la peine de répondre
une honte de traiter ses clients comme cela