Une honte !

J'ai du faire 2 commandes car j'ai acheté des bons sur vente privée, et j'ai payé deux fois les frais de port car pas possible d'utiliser deux coupons sur la même commande. Hors, en regardant le suivi de l'envoi de mes commandes, je vois que les deux commandes ont été expédiées en un seul colis ! J'ai donc été volée de 5.50 e puisque je les ai payé deux fois pour un seul colis. J'ai eu beau demander le remboursement des frais, le service client peu aimable m'a envoyé chier et me dit que c'est comme ca et qu'ils ne feront rien. Bref, une fois et plus jamais...