livraison et service client en dessous tout BIRCHBOX

livraison et service client en dessous tout
Commande réalisée le 14 janvier, livraison par colissimo; Jusque la tout va bien. 10 jours plus tard, mails envoyés au service client, toujours pas de colis. Le service client me dit qu'il faut contacter colissimo. Ok très bien mais normalement c'est l'expéditeur qui doit le faire. Et la oh surprise, mon colis est bloqué en centre de tri et c'est bien l'expéditeur qui doit appeler pour le débloquer. BRAVO BIRCHBOX ! ils vont peut etre le faire......