Céline Musseau
Trés déçue
J'avais suspendu mon abonnement parce que trop de stock d'échantillon à utiliser. Je reprends au moment de la box de l'été. Super. Je passe une commande et là....Le colis arrive tardivement complétement éventré. Birchbox n'est pas responsable, je le comprends, malgré tout je le signale. Rapidement, je les informe qu'il manque un produit. On me demande de vérifier sur le récapitulatif de commande. Je veux bien, mais je n'en ai pas (je vous rappelle que le colis est éventré). Finalement, le SAV fait le mort. Je dois relancer et là, on me demande des photos des produits our trouver une solution...
Cet avis intitulé « Trés déçue » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.