BLABLACAR = 0/1000
Après plus de 1000 trajets proposés sur BLABLACAR, on m'a fermé INJUSTEMENT mon compte...
Suite à ma première panne, après plus de 1000 trajets effectués via l'appli BLABLACAR, On découvre qu'il n y a aucune assistance téléphonique, aucune prise en charge des passagers par BLABLACAR et c'est débrouillez vous avec votre assurance perso. On se demande bien à quoi sert la commission.. Suite à la panne, deux heures d'attente pour la prise en charge des passagers par mon assurance. Excédé et me rejetant la faute de cette panne (courroie d'alternateur rompue), ils sont repartis en stop. Suite à cela blablacar, m’annonce que les passagers unis car ils se sont échangés leur tel... ont du mentir pour obtenir un remboursement comme quoi il y a avait pas de prise en charge par mon assurance alors que j'ai apporté la preuve à blablacar de la prise en charge. Un passager a du être remboursé. En principe tout trajet est du à partir du moment qu'il y a une prise en charge. Maintenant Impossible de leur mettre des avis car mon compte est bloqué. Puis BLABLACAR par mail, surtout pas par tel et oui car ils ont un problème de bande passante ce qu'ils les empêchent d'appeler.... , que les passagers ont du déclaré que j'avais une conduite dangereuse ( note de conduite sur blabalcar sur 1000 trajets : 2,9/3) et que ma voiture représentait un danger pour la circulation, tiguan entièrement révisé et régulièrement. Aujourd'hui on me demande le CT de ma voiture et de jurer que j'aurai une conduite respectueuse du code la route. On vous traite comme un salarié au service de leur profil....Bref voila l'état d'esprit qui règne chez BLABLACAR; Pour info BLABLACAR renégocierait leur contrat d'assurance avec AXA, pour toujours pus de service??? J'en doute... En 20 ans de covoit, j'ai constaté une augmentation croissante de la commission et une dégradation du SAV qui aujourd'hui se réduit à des mails laconiques, ou on vous jette des que vous posez un soucis et cette analyse et valable quasiment pour toutes les plateformes (VINTED, OUICAR, LEBONCOIN....) qui mettent en relation des particuliers pour un service. Dès qu'il y a un soucis, ils se dégagent de toute responsablité et vous disent qu'ils ne sont que des intermédiaires et que c'est à vous de vous débrouiller....
Pour blablacar, nous sommes finalement en tant que conducteur que des pions (voir outil) sur leur échiquier de leur stratégie commerciale... Dans le but de faire un maximum de profil. Le truc qu'ils oublient c'est que sans offre il y a pas de demande et donc pas de commission...
Bienvenue dans un monde meilleur chez BLABLACAR....
Blablacar parle de la "confiance comme un des pilier de la communauté".
Or, depuis quelques temps, c'est du n'importe quoi !!
Pas de photo sur les profils, la personne qui se présente n'est pas celle du profil, numéro de téléphone étranger etc.
Bref, on a aucune idée de qui monte dans sa voiture.
Ce soir, je dois embarquer quelqu'un que je ne connais pas, au milieu de la nuit, sans pourvoir contrôler son identité.
De fait, Blablacar ne peux pas me garantir que la personne qui va se présenter sera celle inscrite, et que en cas d'incident, ils pourront la retrouver, ni même si elle sera assurée
N'importe quel détraqué peut se présenter sans laisser la moindre trace de son passage.
Et pour couronner le tout, il n'est plus possible de les joindre en cas de souci, ni d'annuler la réservation, sinon je dois payer des frais.
Le fric c'est tout ce qui compte pour Blablacar !
De même, les passagers ne regardent que le prix, ne lisent pas l'annonce et ne laissent plus d'avis (la base du système).
