Blablacar est en réalité une fausse solution
Blablacar est en réalité une fausse solution pour se déplacer. En effet, il est parfaitement possible pour le chauffeur de planter ses passagers à la dernière minutes (c'est arrivé pour moi) sans que cela ne lui coûte rien puisqu'il n'y a même pas de possibilité de mettre un avis puisque le trajet n'a pas eu lieu. Aucune connexion possible avec la plateforme qui se dégage évidemment de toute responsabité. Bref, ce "service" n'est absolument pas fiable
Date d'expérience le 15/02/2022
Pour être parfaitement juste, l'inverse est également régulier. Je suis conducteur et j'ai déjà eu plusieurs passagers qui annulent au dernier moment. Pas de pénalité et je me retrouve avec un siège vide difficile à combler au dernier moment.
Par Kalibak
il y a 2 ans
Après plus de 1000 trajets proposés sur BLABLACAR, on m'a fermé INJUSTEMENT mon compte...
Suite à ma première panne, après plus de 1000 trajets effectués via l'appli BLABLACAR, On découvre qu'il n y a aucune assistance téléphonique, aucune prise en charge des passagers par BLABLACAR et c'est débrouillez vous avec votre assurance perso. On se demande bien à quoi sert la commission.. Suite à la panne, deux heures d'attente pour la prise en charge des passagers par mon assurance. Excédé et me rejetant la faute de cette panne (courroie d'alternateur rompue), ils sont partis en stop. Suite à cela blablacar, m’annonce que les passagers unis car ils se sont échangé leur tel... ont menti pour obtenir un remboursement comme quoi il y a avait pas de prise en charge par mon assurance alors que j'ai apporté la preuve à blablacar de la prise en charge. Puis BLABLACAR par mail, surtout pas par tel, m'apprend que les passagers ont déclaré que j'avais une conduite dangereuse ( note de conduite sur blabalcar sur 1000 trajets : 2,9/3) et que ma voiture représentait un danger pour la circulation, tiguan entièrement révisé et régulièrement. Aujourd'hui on me demande le CT de ma voiture et de jurer que j'aurai une conduite respectueuse du code la route. On vous traite comme un salarié au service de leur profil....Bref voila l'état d'esprit qui règne chez BLABLACAR; Pour info BLABLACAR renégocierait leur contrat d'assurance avec AXA, pour toujours pus de service??? J'en doute... En 20 ans de covoit, j'ai constaté une augmentation croissante de la commission et une dégradation du SAV qui aujourd'hui se réduit à des mails laconiques, ou on vous jette des que vous posez un soucis et cette analyse et valable quasiment pour toutes les plateformes (VINTED, OUICAR, LEBONCOIN....) qui mettent en relation des particuliers pour un service. Dès qu'il y a un soucis, ils se dégagent de toute responsablité et vous disent qu'ils ne sont que des intermédiaires et que c'est à vous de vous débrouiller....
Pour blablacar, nous sommes finalement en tant que conducteur que des pions (voir outil) sur leur échiquier de leur stratégie commerciale... Dans le but de faire un maximum de profil. Le truc qu'ils oublient c'est que sans offre il y a pas de demande et donc pas de commission...
Bienvenue dans un monde meilleur chez BLABLACAR....
Suite à ma première panne, après plus de 1000 trajets effectués via l'appli BLABLACAR, On découvre qu'il n y a aucune assistance téléphonique, aucune prise en charge des passagers par BLABLACAR et c'est débrouillez vous avec votre assurance perso. On se demande bien à quoi sert la commission.. Suite à la panne, deux heures d'attente pour la prise en charge des passagers par mon assurance. Excédé et me rejetant la faute de cette panne (courroie d'alternateur rompue), ils sont partis en stop. Suite à cela blablacar, m’annonce que les passagers unis car ils se sont échangé leur tel... ont menti pour obtenir un remboursement comme quoi il y a avait pas de prise en charge par mon assurance alors que j'ai apporté la preuve à blablacar de la prise en charge. Puis BLABLACAR par mail, surtout pas par tel, m'apprend que les passagers ont déclaré que j'avais une conduite dangereuse ( note de conduite sur blabalcar sur 1000 trajets : 2,9/3) et que ma voiture représentait un danger pour la circulation, tiguan entièrement révisé et régulièrement. Aujourd'hui on me demande le CT de ma voiture et de jurer que j'aurai une conduite respectueuse du code la route. On vous traite comme un salarié au service de leur profil....Bref voila l'état d'esprit qui règne chez BLABLACAR; Pour info BLABLACAR renégocierait leur contrat d'assurance avec AXA, pour toujours pus de service??? J'en doute... En 20 ans de covoit, j'ai constaté une augmentation croissante de la commission et une dégradation du SAV qui aujourd'hui se réduit à des mails laconiques, ou on vous jette des que vous posez un soucis et cette analyse et valable quasiment pour toutes les plateformes (VINTED, OUICAR, LEBONCOIN....) qui mettent en relation des particuliers pour un service. Dès qu'il y a un soucis, ils se dégagent de toute responsablité et vous disent qu'ils ne sont que des intermédiaires et que c'est à vous de vous débrouiller....
Pour blablacar, nous sommes finalement en tant que conducteur que des pions (voir outil) sur leur échiquier de leur stratégie commerciale... Dans le but de faire un maximum de profil. Le truc qu'ils oublient c'est que sans offre il y a pas de demande et donc pas de commission...
Bienvenue dans un monde meilleur chez BLABLACAR....
Par Laurent Dumas
il y a 2 ans
