Escroquerie à la carte cadeau carburant ...

J'ai assuré un transport donnant droit à une carte carburant d'une valeur de 20€. Le site blablacar soutient avoir envoyé ce cadeau à mon ancienne adresse, adresse que j'avais bien modifié avant ce transport. Je les ai prévenu de l'erreur avant l'envoi, au moment de leur notification préalable. Evidemment, je n'ai pas reçu ce cadeau et blablacar répond, malgré leur totale responsabilité, qu'une seule carte TotalEnergie peut être adressé. Sur le principe, c'est de l'escroquerie ! Patrick