Je suis hyper mécontent du service client de BlaBlaCar. ...

Je suis hyper mécontent du service client de BlaBlaCar. Je suis parti de Bretagne pour des vacances avec 3 BlaBlaCar pour aller en direction de Biarritz. Je suis tombé en panne du côté de Bordeaux suite à des problèmes d'injecteurs. Malheureusement, ça ne prévient pas. Mon assureur proposait au 3 BlaBlaCar de financer le reste du voyage. Cependant, seulement un seul des passagers a accepté ce compromis. Et les deux autres ont voulu prendre un autre BlaBlaCar malgré cette proposition. Le service client a décrété rembourser les 3 passager car un des trois avait fait une réclamation en mettant que je ne l'avais pas pris en Bretagne. Ce qui est totalement faux. Or, ils ont voyagé avec moi jusqu'à Bordeaux pour 2 et à Biarritz pour le dernier. J'ai demandé que le service client proratise les montants initiaux jusqu'à Bordeaux. Mais, ils ne veulent rien entendre. Je trouve cette situation honteuse et c'est du vol. Ils ont voyagé gratuitement du coup et à mes frais. C'est terminé. Je ne prendrai plus de BlaBlaCar. Les gens se débrouilleront. C'est fini. Plus rien à faire. Ce sont des escrocs. Trop déçu.

Date d'expérience le 21/08/2023