Lire tous les avis BlaBlaCar BlaBlaCar

Je suis hyper mécontent du service client de BlaBlaCar. ...

Je suis hyper mécontent du service client de BlaBlaCar. Je suis parti de Bretagne pour des vacances avec 3 BlaBlaCar pour aller en direction de Biarritz. Je suis tombé en panne du côté de Bordeaux suite à des problèmes d'injecteurs. Malheureusement, ça ne prévient pas. Mon assureur proposait au 3 BlaBlaCar de financer le reste du voyage. Cependant, seulement un seul des passagers a accepté ce compromis. Et les deux autres ont voulu prendre un autre BlaBlaCar malgré cette proposition. Le service client a décrété rembourser les 3 passager car un des trois avait fait une réclamation en mettant que je ne l'avais pas pris en Bretagne. Ce qui est totalement faux. Or, ils ont voyagé avec moi jusqu'à Bordeaux pour 2 et à Biarritz pour le dernier. J'ai demandé que le service client proratise les montants initiaux jusqu'à Bordeaux. Mais, ils ne veulent rien entendre. Je trouve cette situation honteuse et c'est du vol. Ils ont voyagé gratuitement du coup et à mes frais. C'est terminé. Je ne prendrai plus de BlaBlaCar. Les gens se débrouilleront. C'est fini. Plus rien à faire. Ce sont des escrocs. Trop déçu.

Par Florent il y a 8 mois
Date d'expérience le 21/08/2023

Cet avis intitulé « Je suis hyper mécontent du service client de BlaBlaCar. ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.