Déplorable!! Service client incompétent!! Service plus que mauvais en général!!

Je commande régulièrement depuis cette année et surprise, problème de paiement lors de ma commande du 03/09/25, ils m'ont envoyé 9 fois le même colis et donc débité 9 fois la somme soit au total environ 1700€!! Imaginez ma tête!! J'ai appelé le service client plusieurs fois qui m'a toujours renvoyé vers le service financier (c'est pratique de refiler la patate chaude) que je n'arrivais pas à avoir sauf après avoir explosée...résultats ils ont fini par me rembourser les colis que j'ai refusé et m'ont même envoyé un chèque d'avoir à utiliser sur une nouvelle commande, chose que j'ai faite en renvoyant ce chèque + un chèque de complément et depuis ma commande est bloquée!! Appel au service client qui me renvoie de nouveau vers le service financier, bref ras le bol, je les envoie valser avant d'exploser mais en leur signifiant qu'au passage ils ont perdu une bonne cliente...de plus j'attends également le remboursement d'un retour que j'ai effectué il y a plus d'une semaine!!
Je ne laisserai pas tomber tant que je n'aurai pas réussi à obtenir mon dû mais après celà, ils pourront définitivement m'oublier!!
C'est déplorable en 2025 de devoir faire face à ce genre d'incompétence. Il ne faut pas s'étonner que le secteur tertiaire soit en difficulté en France et que maintes enseignes mettent la clé sous la porte...
A bon entendeur!!

Date d'expérience le 03/09/2025