Scandaleux

J'ai passé ma commande n°303025403 d'un pantalon gris où j'ai bénéficié du code promo 2767 soit 40% de réduction ET UNE PAIRE DE BASKETS "MODE". Les baskets n'étaient pas dans le colis. Je suis déçue d'autant plus que lorsque j'ai passé cette commande par internet, il y avait une autre code promo possible me faisant bénéficier de 50%. J'ai délibérément préféré les baskets mais elles ont été oubliées dans le colis. Depuis, pas moyen de contacter BB. L'envoi de mails ne fonctionne pas. Quant à l'appel téléphonique, il est à 0,50€ la minute !! Pas moyen de formuler la moindre réclamation !!!