Avis clients Bleu Bonheur

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j 'ai effectué une commande en septembre 2023 je devais ...

j 'ai effectué une commande en septembre 2023 je devais recevoir avec le colis un petit aspirateur robot toujours pas le cadeau ils me renvoient un bon pour faire une seconde commande pour avoir ce cadeau
publicités mensongères le site internet est incompréhensible ils ne répondent pas au téléphone qui en plus est surtaxé je vais donc envoyé un courrier et ne plus jamais commandé dans cette entreprise
pour info j'ai envoyé un mail à 50 millions de consommateurs

Par Gustiaux sylvie il y a 4 mois
Date d'expérience le 21/10/2023

Article différé arrivant pendant mes congés.

Article différé arrivant pendant mes congés. Impossible de me faire rembourser, le numéro de téléphone est un numéro surtaxé et après 3 euros, personne n'a décroché. J'appelle un autre numéro et l'employée me renvoie sur ce numéro surtaxé... C'est scandaleux de devoir payer, d'autant que personne ne décroche et que les euros s'envolent. Bien évidemment, je ne commanderai plus dans cette enseigne que je déconseille fortement.

Par Nicole RENCK il y a 8 mois
Date d'expérience le 30/06/2023

FUYEZ !!!

FUYEZ !!! Bleu Bonheur est une entreprise d'arnaqueur qui ne tient pas ses engagements ! Elle déclare tenir disponibles ses articles mis en vente au moment de la commande, et très vite en prétendant qu'ils sont très demandés, affichent des délais de livraison de plusieurs semaines !! Afin de recevoir mon colis à temps (pour l'anniversaire de ma grand-mère) je décide donc de payer la livraison rapide. J'ai effectivement reçu le haut à temps mais pas la jupe (à ce jour elle n'est toujours pas arrivée). Je contacte donc le service client et là une dame m'explique en s'énervant que la livraison express ne s'applique qu'à un seul article. Pour couronner le tout elle me raccroche au nez ... Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais franchement là ils ne méritent que ca

Par Margaux D. il y a 8 mois
Date d'expérience le 28/06/2023

Scandaleux

J'ai passé ma commande n°303025403 d'un pantalon gris où j'ai bénéficié du code promo 2767 soit 40% de réduction ET UNE PAIRE DE BASKETS "MODE". Les baskets n'étaient pas dans le colis. Je suis déçue d'autant plus que lorsque j'ai passé cette commande par internet, il y avait une autre code promo possible me faisant bénéficier de 50%. J'ai délibérément préféré les baskets mais elles ont été oubliées dans le colis. Depuis, pas moyen de contacter BB. L'envoi de mails ne fonctionne pas. Quant à l'appel téléphonique, il est à 0,50€ la minute !! Pas moyen de formuler la moindre réclamation !!!

Par Heymans il y a 11 mois
Date d'expérience le 24/03/2023

j'ai gagné une tablette iphone à environ 1200 euro ...

j'ai gagné une tablette iphone à environ 1200 euro et je reçois une calculatrice à allez soyons généreux 50 euro publicité mensongère et donc grosse arnaque pour nous inciter à acheter donc pour ma part je me retire de leur clientèle de toute façon il y a d'autre site bien mieux

Par Nadine il y a 1 an
Date d'expérience le 02/03/2023

Bleu bonheur = gros attrape nigaud !!!! Ne surtout ...

Bleu bonheur = gros attrape nigaud !!!! Ne surtout pas commander en espérant recevoir le beau cadeau marqué !!! c'est que comme beaucoup j ai été naïve (j ai pourtant passé l âge), au lieu de une tablette tactile j ai reçu une calculette !!!!

Par Thivent il y a 1 an
Date d'expérience le 24/02/2023

Je commande environ une fois par an depuis plus d'une ...

Je commande environ une fois par an depuis plus d'une dizaine d'années . Depuis environ cinq ans, je commande toujours le même produit que je ne trouve nulle part ailleurs sinon, je m'abstiendrais parce que ce site web est devenu obsolète tant la navigation y est devenue lente compliquée et surtout à cause des modalités de paiement qui ne correspondent plus du tout aux protocoles sécurisés auxquels nous sommes habitués dorénavant depuis de nombreuses années : le 3D secure !
Bleu Bonheur invoque dans ses CGV un protocole hyper sécurisé sauf qu'ils ignorent le 3Dsecure de la banque de la carte bancaire avec laquelle j'ai payé ! J'ai contacté ma banque où on m'a confirmé que certaines enseignent ne proposent pas le 3D secure . Moi et mon entourage proche trouvons ces procédés pour le moins étonnants ! En conséquence, je ne passe une commande que tous les 12 à 18 mois et pour la seule raison que je ne trouve le produit en question nulle part ailleurs ! De plus, malgré des soi-disant promotions, les frais de livraisons sont très dissuasifs !

Par Isa il y a 1 an
Date d'expérience le 23/02/2023

Une vraie arnaque ! Produits de qualité très moyenne. ...

Une vraie arnaque ! Produits de qualité très moyenne. Quant au cadeau joint à la commande c'est en fait un tirage au sort et on ne risque pas de vous en informer. On reçoit donc à la place d'une tablette, un jouet qui devrait servir de calculette mais qui ne fonctionne même pas. Plus jamais de commande.

Par Y.SYLVIE il y a 1 an
Date d'expérience le 18/02/2023

Ils rajoutent des frais, augmentent les prix sur une ...

Ils rajoutent des frais, augmentent les prix sur une commande déjà validée et réclament un supplément. Cela arrivait souvent à ma mère lors de ses commandes par courrier donc pour l’aider j’ai passé une commande par internet, et là surprise, j’ai eu le même problème : pour une commande validée à 108€, je reçois une facture de 125€ ! du coup je contacte le service client et là on me dit que c’est bien 108€ ouf. Et je reçois le colis et là une nouvelle facture ou l’on me réclame presque 7€ supplémentaires de frais d’emballage!!!

Par LE MÉNEZ il y a 1 an
Date d'expérience le 04/02/2023

Publicité mensongère

Je devais recevoir une tablette tactile comme cadeau, or à la place, J'ai eu une calculatrice !!!! J'appelle ça de la publicité mensongère et l'ai signalé à 50 millions de consommateurs.

Je ne commanderais plus et ai fait une publicité négative autour de moi.

Par Nicole ESTIVAL il y a 1 an
Date d'expérience le 25/01/2023

Déception

Je viens de recevoir ma commande sans le cadeau prévu qui était une tablette très déçu c’est pas la première fois je ne commanderais plus chez eux

Par Toman il y a 1 an
Date d'expérience le 03/01/2023

j'ai fait une commande, ou un cadeau était proposé ...

j'ai fait une commande, ou un cadeau était proposé : je n'ai pas reçu celui ci, et surprise, sur un courrier dans ce colis, il faut que je fasse une autre commande, d'un montant minimum de 30 euros pour recevoir - peut être- ce duffle coat !!! du grand foutage de gueule et je suis polie !!

Date d'expérience le 25/12/2022
Également je devais recevoir un aspirateur sans fil avec ma commande, celui-ci n'arrivant pas j'ai téléphoné et j'ai appris que je devais faire une autre commande alors que ce n'était absolument pas spécifié la première fois. j'ai exigé des explications d'une personne responsable, on ne m'a jamais rappelé. Et ce jour je reçois un nouvel envoi pour une nouvelle commande grâce à laquelle je vais toucher 2000 € !!!! au vu de tous les messages que je viens de lire sur ce site, je ne comprends pas que cette boutique puisse encore arnaquer impunément les acheteurs en ligne, n'y a-t-il pas des lois sur les fraudes et qui faut-il alerter ?
Par Colette il y a 1 an

Très déçue de cette enseigne, ayant cdé principalement ...

Très déçue de cette enseigne, ayant cdé principalement pour avoir la doudoune bleue, deux articles dans ma taille habituelle, j'ai eu la mauvaise surprise de voir que la doudoune était de très mauvaise qualité, les 2articles, trop justes. Je les ai renvoyé en commandant la taille au dessus... L'un des 2 n'était plus disponible donc j'ai choisi un autre article de la taille au dessus, cette fois ci il est énorme et polaire très bas de gamme !!! Sans oublier qu'à chaque fois il faut repayer les frais d'envoi plus les frais de port de la cde.... Cette fois je laisse tomber et je fuis ce catalogue, je ne compte meme plus ce que ça m'a couté..... Je déconseille fortement Bleu Bonheur, mauvaise qualité et les tailles sont aléatoires.

Par BRUCKERT il y a 1 an
Date d'expérience le 17/12/2022

vous ne tenez pas vos promesses "ceci n'est pas un ...

vous ne tenez pas vos promesses "ceci n'est pas un tirage au sort vous aurez dans votre colis portable Asus TP401 +housse en cuir " j'ai passé une commande et j'ai reçu une batterie externe minus vous vous foutez de la tête de vos clientes je suis polie ...je ne commanderais plus a bleu bonheur a boycotter .et même ..A FUIR ........

Par Marie anne perrin il y a 1 an
Date d'expérience le 15/10/2022

Bonjour, c'est vrai que bleu bonheur c'est de l'arnaque ...

Bonjour, c'est vrai que bleu bonheur c'est de l'arnaque je me rappelle qu'on devait avoir en cadeau l'iphone 12 en cadeau et en plus on pouvais choisir la couleur noir ou blanc, je passe commande et ils ont envoyé la prise et le câble iPhone. Je trouve bleu bonheur vous nous faite croire qu'on a en cadeau une tablette et c'est un stylet. La j'ai fait une commande pour l'aspirateur sans fil 2 en 1 j'espère que ce n'est pas un petit truc. Bleu bonheur arrêter d'arnaquer les personnes. Sinon je fait à la justice des consommateurs.

Par Isa97231 J. il y a 1 an
Date d'expérience le 28/08/2022

J'ai effectué une commande de 3 débardeurs d'un montant ...

J'ai effectué une commande de 3 débardeurs d'un montant chacun de I3.90 euros soit un total de 41,70 euros que j'ai dû renvoyer en colis chronopost, car je ne rentrais pas dedans, ayant pourtant commandé ma taille habituelle et j'ai demandé le remboursement. On me rembourse royalement 10 euros en me disant que " si je commande, j'aurai une remise de 5 euros ".... Quelle générosité... Je fais une lettre de rappel ce jour même et j'espère être remboursée. Très mauvaise expérience pour moi.

Par BRONDINO il y a 1 an
Date d'expérience le 29/06/2022

BLEU BONHEUR A FUIR IMPERATIVEMENT

BLEU BONHEUR A FUIR IMPERATIVEMENT
J'ai reçu un courrier d'eux pour me dire que j'avais gagné une tablette tactile. J'ai renvoyé les papiers mais pas de retour de cadeau.
Je leur ai écrit et ils me répondent que j'ai pas du cocher la bonne case mais c'est faux ! il n'y avait rien à cocher, juste à choisir la couleur de la tablette.
Ils m'envoient quand même la tablette mais je reçois une tablette "multifonctions" un truc pour faire des tables de multiplications. et ça ne correspondait en rien à ce qui m'était promis.
BLEU BONHEUR PREND VRAIMENT LES GENS POUR DES CONS !!!
De plus, leurs fringues sont vraiment de mauvaises qualités.
Site à oublier, ne commandez pas chez eux car vous allez être très déçu ou vous ne recevrez pas votre commande.

Par Anylia il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/02/2021
Bonjour, idem pour moi, je commande en février 2020 et je devais recevoir un "équipement multimédia" et la photo montrait une tablette avec un clavier. Je ne l'ai pas reçu avec ma commande et quand je les ai contactés ils m'ont dit que je n'avais pas bien lu et qu'il s'agissait d'un tirage au sort..... Publicité mensongère, abus de confiance.....
Par REDE il y a 3 ans
Bonjour il m est arrivé la même chose un IPad lol un vulgaire calculatrice je suis furieuse .Jamais plus je ne commande sur leur site c est malhonnête de leur part.
Par Lyne88 il y a 3 ans

J ai ete aussi victime d une publicité mensongère pour ...

J ai ete aussi victime d une publicité mensongère pour le cadeau qui n accompagnait pas mon colis.suite à une réclamation par courrier on m invite à faire une 2e commande de la même somme pour en bénéficier!.robe mal taillée,autre article reçu 6 semaines plus tard,relais colis situe à l autre bout de la ville et seul le nom était mentionné il n'y avait même pas l adresse!

Par Gigi il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/10/2020

BLEU BONHEUR : publicité mensongère voire arnaque!

J'ai réclamé le 3/12/20 car avec ma commande, je n'ai pas reçu le cadeau annoncé. Leur réponse fut qu'il fallait en fait commandé une fois pour réserver puis une deuxième fois pour recevoir le cadeau.
Ceci n'est pas du tout indiqué sur la publicité. C'est donc de la publicité mensongère voire une arnaque! J'aurai mieux fait de consulter votre site avant de commander!!!
IL FAUT SIGNALER AUPRÈS DES SERVICES COMPÉTENTS, ce que je vais faire.
Ci-joint la réponse BLEU BONHEUR:
De : [email protected] [mailto:[email protected]]
Envoyé : mardi 8 décembre 2020 10:50
À : emma.ba
Objet : Réponse de Bleu Bonheur à votre message du 04/12/2020

Suite à votre message, votre première commande était pour réserver
l'aspirateur, pour le recevoir vous devez passer uns seconde commande
de 30,00 E minimum avec le code RV49.

Par Natte de coyote il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/12/2020
Nous sommes beaucoup dans ce cas et l'arnaque continue! Enfin moi j'ai banni ce vendeur!!!
Par Natte de coyote il y a 2 ans
Je me suis fait arnaque aussi j'ai pas reçu mon cadeau gratuit panier gourmand pâques assorti
Par Cerini il y a 2 ans