J'ai passé une commande en date du 27 octobre pour une montant de 83€, payable avec la carte 4 étoiles Cofidis. Le 28, ayant changé d'avis (étudier de près les articles, faire le ratio qualité/prix, croyez-moi, ça aide à changer RAPIDEMENT d'avis !), j'ai envoyé un mail afin d'annuler cette commande, chose que (oh miracle) ils ont faite immédiatement. Hélas, les 3 neurones des "conseillères" n'étant pas extensibles à l'infini, ils n'ont, en revanche, pas fait le nécessaire auprès de Cofidis. J'ai envoyé plusieurs mails via le site et Facebook (un appel téléphonique étant facturé 0,50 cts la minute...si, si, ça existe encore !) je ne peux donc pas les joindre par ce biais. Je viens de faire un dernier mail, ensuite je transfère une plainte auprès de la répression des fraudes (dgccrf). Donc, un conseil : FUYEZ ! c'est cher, c'est moche, on ne peut pas les joindre, bref, c'est une boite qui devrait mettre la clé sous la porte !
Par POLLET
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 26/10/2025
Les tabliers , les blouses, il y avait des lots de blouses sans mache en nylon . Je commandais tout les ans , mais les articles ne se fond plus dommage .
Date d'expérience le 02/10/2024
j 'ai effectué une commande en septembre 2023 je devais recevoir avec le colis un petit aspirateur robot toujours pas le cadeau ils me renvoient un bon pour faire une seconde commande pour avoir ce cadeau
publicités mensongères le site internet est incompréhensible ils ne répondent pas au téléphone qui en plus est surtaxé je vais donc envoyé un courrier et ne plus jamais commandé dans cette entreprise
pour info j'ai envoyé un mail à 50 millions de consommateurs
Par Gustiaux sylvie
il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/10/2023
Article différé arrivant pendant mes congés. Impossible de me faire rembourser, le numéro de téléphone est un numéro surtaxé et après 3 euros, personne n'a décroché. J'appelle un autre numéro et l'employée me renvoie sur ce numéro surtaxé... C'est scandaleux de devoir payer, d'autant que personne ne décroche et que les euros s'envolent. Bien évidemment, je ne commanderai plus dans cette enseigne que je déconseille fortement.
Date d'expérience le 30/06/2023
FUYEZ !!! Bleu Bonheur est une entreprise d'arnaqueur qui ne tient pas ses engagements ! Elle déclare tenir disponibles ses articles mis en vente au moment de la commande, et très vite en prétendant qu'ils sont très demandés, affichent des délais de livraison de plusieurs semaines !! Afin de recevoir mon colis à temps (pour l'anniversaire de ma grand-mère) je décide donc de payer la livraison rapide. J'ai effectivement reçu le haut à temps mais pas la jupe (à ce jour elle n'est toujours pas arrivée). Je contacte donc le service client et là une dame m'explique en s'énervant que la livraison express ne s'applique qu'à un seul article. Pour couronner le tout elle me raccroche au nez ... Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais franchement là ils ne méritent que ca
Par Margaux D.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/06/2023
J'ai passé ma commande n°303025403 d'un pantalon gris où j'ai bénéficié du code promo 2767 soit 40% de réduction ET UNE PAIRE DE BASKETS "MODE". Les baskets n'étaient pas dans le colis. Je suis déçue d'autant plus que lorsque j'ai passé cette commande par internet, il y avait une autre code promo possible me faisant bénéficier de 50%. J'ai délibérément préféré les baskets mais elles ont été oubliées dans le colis. Depuis, pas moyen de contacter BB. L'envoi de mails ne fonctionne pas. Quant à l'appel téléphonique, il est à 0,50€ la minute !! Pas moyen de formuler la moindre réclamation !!!
Date d'expérience le 24/03/2023
j'ai gagné une tablette iphone à environ 1200 euro et je reçois une calculatrice à allez soyons généreux 50 euro publicité mensongère et donc grosse arnaque pour nous inciter à acheter donc pour ma part je me retire de leur clientèle de toute façon il y a d'autre site bien mieux
Date d'expérience le 02/03/2023
Bleu bonheur = gros attrape nigaud !!!! Ne surtout pas commander en espérant recevoir le beau cadeau marqué !!! c'est que comme beaucoup j ai été naïve (j ai pourtant passé l âge), au lieu de une tablette tactile j ai reçu une calculette !!!!
Date d'expérience le 24/02/2023
Je commande environ une fois par an depuis plus d'une dizaine d'années . Depuis environ cinq ans, je commande toujours le même produit que je ne trouve nulle part ailleurs sinon, je m'abstiendrais parce que ce site web est devenu obsolète tant la navigation y est devenue lente compliquée et surtout à cause des modalités de paiement qui ne correspondent plus du tout aux protocoles sécurisés auxquels nous sommes habitués dorénavant depuis de nombreuses années : le 3D secure !
Bleu Bonheur invoque dans ses CGV un protocole hyper sécurisé sauf qu'ils ignorent le 3Dsecure de la banque de la carte bancaire avec laquelle j'ai payé ! J'ai contacté ma banque où on m'a confirmé que certaines enseignent ne proposent pas le 3D secure . Moi et mon entourage proche trouvons ces procédés pour le moins étonnants ! En conséquence, je ne passe une commande que tous les 12 à 18 mois et pour la seule raison que je ne trouve le produit en question nulle part ailleurs ! De plus, malgré des soi-disant promotions, les frais de livraisons sont très dissuasifs !
Date d'expérience le 23/02/2023
Une vraie arnaque ! Produits de qualité très moyenne. Quant au cadeau joint à la commande c'est en fait un tirage au sort et on ne risque pas de vous en informer. On reçoit donc à la place d'une tablette, un jouet qui devrait servir de calculette mais qui ne fonctionne même pas. Plus jamais de commande.
Par Y.SYLVIE
il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/02/2023
Ils rajoutent des frais, augmentent les prix sur une commande déjà validée et réclament un supplément. Cela arrivait souvent à ma mère lors de ses commandes par courrier donc pour l’aider j’ai passé une commande par internet, et là surprise, j’ai eu le même problème : pour une commande validée à 108€, je reçois une facture de 125€ ! du coup je contacte le service client et là on me dit que c’est bien 108€ ouf. Et je reçois le colis et là une nouvelle facture ou l’on me réclame presque 7€ supplémentaires de frais d’emballage!!!
Par LE MÉNEZ
il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/02/2023
Je devais recevoir une tablette tactile comme cadeau, or à la place, J'ai eu une calculatrice !!!! J'appelle ça de la publicité mensongère et l'ai signalé à 50 millions de consommateurs.
Je ne commanderais plus et ai fait une publicité négative autour de moi.
Par Nicole ESTIVAL
il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/01/2023
site et personnes malhonnête et exécrable j jusqu'au bout des doigts ils vous promets la lune. pour vous soutirer de l argent
Par Semia Hamani
il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/01/2023
Je viens de recevoir ma commande sans le cadeau prévu qui était une tablette très déçu c’est pas la première fois je ne commanderais plus chez eux
Date d'expérience le 03/01/2023
j'ai fait une commande, ou un cadeau était proposé : je n'ai pas reçu celui ci, et surprise, sur un courrier dans ce colis, il faut que je fasse une autre commande, d'un montant minimum de 30 euros pour recevoir - peut être- ce duffle coat !!! du grand foutage de gueule et je suis polie !!
Date d'expérience le 25/12/2022
Également je devais recevoir un aspirateur sans fil avec ma commande, celui-ci n'arrivant pas j'ai téléphoné et j'ai appris que je devais faire une autre commande alors que ce n'était absolument pas spécifié la première fois. j'ai exigé des explications d'une personne responsable, on ne m'a jamais rappelé. Et ce jour je reçois un nouvel envoi pour une nouvelle commande grâce à laquelle je vais toucher 2000 € !!!! au vu de tous les messages que je viens de lire sur ce site, je ne comprends pas que cette boutique puisse encore arnaquer impunément les acheteurs en ligne, n'y a-t-il pas des lois sur les fraudes et qui faut-il alerter ?
Très déçue de cette enseigne, ayant cdé principalement pour avoir la doudoune bleue, deux articles dans ma taille habituelle, j'ai eu la mauvaise surprise de voir que la doudoune était de très mauvaise qualité, les 2articles, trop justes. Je les ai renvoyé en commandant la taille au dessus... L'un des 2 n'était plus disponible donc j'ai choisi un autre article de la taille au dessus, cette fois ci il est énorme et polaire très bas de gamme !!! Sans oublier qu'à chaque fois il faut repayer les frais d'envoi plus les frais de port de la cde.... Cette fois je laisse tomber et je fuis ce catalogue, je ne compte meme plus ce que ça m'a couté..... Je déconseille fortement Bleu Bonheur, mauvaise qualité et les tailles sont aléatoires.
Par BRUCKERT
il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/12/2022
vous ne tenez pas vos promesses "ceci n'est pas un tirage au sort vous aurez dans votre colis portable Asus TP401 +housse en cuir " j'ai passé une commande et j'ai reçu une batterie externe minus vous vous foutez de la tête de vos clientes je suis polie ...je ne commanderais plus a bleu bonheur a boycotter .et même ..A FUIR ........
Par Marie anne perrin
il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/10/2022
Bonjour, c'est vrai que bleu bonheur c'est de l'arnaque je me rappelle qu'on devait avoir en cadeau l'iphone 12 en cadeau et en plus on pouvais choisir la couleur noir ou blanc, je passe commande et ils ont envoyé la prise et le câble iPhone. Je trouve bleu bonheur vous nous faite croire qu'on a en cadeau une tablette et c'est un stylet. La j'ai fait une commande pour l'aspirateur sans fil 2 en 1 j'espère que ce n'est pas un petit truc. Bleu bonheur arrêter d'arnaquer les personnes. Sinon je fait à la justice des consommateurs.
Par Isa97231 J.
il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/08/2022
J'ai effectué une commande de 3 débardeurs d'un montant chacun de I3.90 euros soit un total de 41,70 euros que j'ai dû renvoyer en colis chronopost, car je ne rentrais pas dedans, ayant pourtant commandé ma taille habituelle et j'ai demandé le remboursement. On me rembourse royalement 10 euros en me disant que " si je commande, j'aurai une remise de 5 euros ".... Quelle générosité... Je fais une lettre de rappel ce jour même et j'espère être remboursée. Très mauvaise expérience pour moi.
Par BRONDINO
il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/06/2022
BLEU BONHEUR A FUIR IMPERATIVEMENT
J'ai reçu un courrier d'eux pour me dire que j'avais gagné une tablette tactile. J'ai renvoyé les papiers mais pas de retour de cadeau.
Je leur ai écrit et ils me répondent que j'ai pas du cocher la bonne case mais c'est faux ! il n'y avait rien à cocher, juste à choisir la couleur de la tablette.
Ils m'envoient quand même la tablette mais je reçois une tablette "multifonctions" un truc pour faire des tables de multiplications. et ça ne correspondait en rien à ce qui m'était promis.
BLEU BONHEUR PREND VRAIMENT LES GENS POUR DES CONS !!!
De plus, leurs fringues sont vraiment de mauvaises qualités.
Site à oublier, ne commandez pas chez eux car vous allez être très déçu ou vous ne recevrez pas votre commande.
Date d'expérience le 08/02/2021
Bonjour, idem pour moi, je commande en février 2020 et je devais recevoir un "équipement multimédia" et la photo montrait une tablette avec un clavier. Je ne l'ai pas reçu avec ma commande et quand je les ai contactés ils m'ont dit que je n'avais pas bien lu et qu'il s'agissait d'un tirage au sort..... Publicité mensongère, abus de confiance.....
Bonjour il m est arrivé la même chose un IPad lol un vulgaire calculatrice je suis furieuse .Jamais plus je ne commande sur leur site c est malhonnête de leur part.
