Bleu Bonheur

je suis déçu de bleu bonheur ,j'ai commandé car je ...

je suis déçu de bleu bonheur ,j'ai commandé car je devais recevoir un cadeau, j'ai bien reçu celle-ci mais de cadeau point donc c'est de la publicité mensongère, je ne commanderai jamais plus chez eux

Date d'expérience le 28/05/2019

Je déconseille bleu bonheur

Ma grand mère a commandé il y a deux mois à bleu bonheur et elle attend toujours le colis. Elle a appellé à plusieurs reprises pour avoir des explications et/ou un remboursement , en vain... La dame au téléphone lui a répondu "qu'elle n'avait pas le temps de traiter son problème "!!! Une honte... Elle n'est pas prête de recommander chez eux ! Je déconseille à toutes les personnes de leur passer commande !!!!

Date d'expérience le 27/04/2019

Si vous voulez testez votre patience .. Bleu bonheur ...

Si vous voulez testez votre patience .. Bleu bonheur est fait pour vous !
Une commande passée ( et débitée !) fin janvier 2019 ..
Aucune livraison ..!
le remboursement demandé exigé début mars 2019 .. et qui vient d'arriver pour 60 % de la somme totale sans aucune explication
5 appels au service client ( merci l'addition ) quelques mails sans réponses
mais j'ai le plaisir de savoir que ma demande est prise en considération même si aucune date ne peut être précisée pour obtenir le remboursement total dune commande jamais reçue .
Que dire ?!
Bleu bonheur Jamais plus !!

Date d'expérience le 15/04/2019

cadeau ou arnaque j'ai reçu la commande mais pas le ...

cadeau ou arnaque j'ai reçu la commande mais pas le cadeau qui etait inscrit sur la facture donc mensonge

Date d'expérience le 10/04/2019

Voila des années que je suis cliente chez bleu bonheur ...

Voila des années que je suis cliente chez bleu bonheur vous commandé un article qui ne vous convient pas du tous vous le renvoyer par point relais et ce matin je reçois une facture de 3,49 à payer frais de retour déçue vous payer des frais de livraison et maintenant des frais de renvoi il peuvent me retirer de leur liste de cliente je ne commanderai plus rien chez eux et qu'il garde bien leur catalogue ou il sera renvoyer chaque fois inconu à cette adresse

Date d'expérience le 19/03/2019

JE NE SUIS PAS CONTENTE DU TOUT, CAR JE VIENS DE COMMANDER ...

JE NE SUIS PAS CONTENTE DU TOUT, CAR JE VIENS DE COMMANDER UNE VESTE EN JEAN BLEU BLEACHED CHEZ BLEU BONHEUR. J ETAIS TRES HEUREUSE CAR ELLE ME PLAISAIT BEAUCOUP ET UNE FOIS LA COMMANDE PAYEE ON M'ANNONCE QU ELLE EST RETARDEE ET DE PLUS, ON NE ME DIT PAS DE COMBIEN DE SEMAINES ! JE TROUVE QUE CE SERVICE CLIENTS MANQUE VRAIMENT DE SERIEUX ! AUSSI LES FRAIS DE PORT DEPASSENT VRAIMENT DE BEAUCOUP TOUS LES FRAIS DE VENTES PAR CORRESPONDANCE. TOUS LES CATALOGUES AVEC LESQUELS J AI COMMANDE N ONT JAMAIS ATTEINT CETTE SOMME JE CROIS QUE SI MES SOUVENIRS SONT BONS, BLEU BONHEUR DEMANDE PRESQUE 7,00 EUROS
IL Y A LES FRAIS D EMBALLAGE ET ENSUITE ON AJOUTE LES FRAIS DE PORT !

Date d'expérience le 17/03/2019

Mécontentement suite à une commande numéro 902106497 du 28/02/19. tailles non conformes . Impossible de trouver le code barre sur le site pour le retour de certains articles .

Pour attirer la clientèle , Bleu Bonheur sait faire .Ce fournisseur promet un cadeau ( exemple cuiseur vapeur de marque SEB en acier inoxidable) suite à ma commande passée immédiatement après avoir reçu le catalogue . En guise de ce cadeau de marque SEB , il m'a été livré un simple cuiseur vapeur en plastique !!!.. Ce n'est pas la première fois qu'il y a mensonge sur le cadeau promis ... En plus la taille commandée sur 3 articles ( pantalons ) est faussée ( taille 38 représentant largement la taille 40 ) . Pour retourner ces articles il me faut un code barre . Impossible de récupérer ce code barre . Je suis déçue du mode qu'emprunte ce fournisseur pour attirer la clientèle . C'est carément de l'arnaque ...! Si quelqu'un peut m'indiquer la marche à suivre pour découvrir ce code barre, je l'en remercie par avance .

Date d'expérience le 11/03/2019

Pas moyen de récupérer le code barres et cela arrive ...

Pas moyen de récupérer le code barres et cela arrive souvent semble-t-il!
Bleu Bonheur va perdre beaucoup de clients, ce n'est pas honnête!

Date d'expérience le 08/03/2019

Bleu bonheur c'est plutôt Bleu malheur ....

J'ai commandé le 26/11/2018. Le montant de la commande a été débité le lendemain, le 27/11/2018. Au bout de 3 semaines je n'ai rien reçu. J'ai écris 5 fois des messages dans mon espace client, mais personne ne répondes. Le 21/12/2018 j'ai reçu la réponse suivante: "Vous souhaitez des précisions sur la livraison de votre colis. Je vous rassure, votre commande n° 811071728 a bien été remis aux Services Postaux le 26/11/18.
Il s'agit certainement d'un égarement des services posteaux. Je vous invite à patienter encore 10 jours avant de nous recontacter, le temps pour nous de faire aboutir nos recherches. Votre satisfaction étant ma principale priorité, soyez certaine que nous mettons tout en oeuvre pour vous servir dans les meilleurs délais Je reste à votre disposition, et vous souhaite une agréable journée. Cordialement"
Après avoir patienté 15 jours j'ai appelé le service client. J'ai attendu 5 minutes (prix d'un appel + 50 centimes la minutes pour avoir une personne fort désagréable qui m'a dit qu le colis a bien été remis à la poste... Bref je me suis fais escroqué et je ne commanderai plus sur ce site.

Date d'expérience le 04/01/2019

je commande et je n'ai pas de cadeau

je commande et je n'ai pas un four en cadeau mais un téléphone, je reçois mon paquet aujourd'hui et en guise de téléphone j'ai un set d'accessoires téléphonie que l'on trouve dans tous les magasins qui se respectent au moment des soldes (qui arrivent) et qui vaut .....2 €

Date d'expérience le 28/12/2018

Tailles non conformes

J'ai commandé à bleu bonheur différents articles et j'ai rencontré des problèmes de tailles.
J'ai du retourné un soutien gorge pris dans sa taille habituelle mais qui était bien trop petit.
Le problème venant d'une taille non conforme je n'aurai pas du payer les frais de retour pourtant déduis du remboursement de l'article . Les tshirts étaient trop grands les chemises de nuit ça allait. Je ne recommanderais pas.

Date d'expérience le 29/10/2018

Chèque refusée

Chèque refusée

oui c'est très diffficile de retourner un colis, on ne trouve pas la bonne ligne cela fait une demi-heur que je cherche bleu-bonheur il faudrait nous simplifier la vie

oui c'est très diffficile de retourner un colis,

Je pense qu'un retour pour remboursement doit être ...

Je pense qu'un retour pour remboursement doit être hyper compliqué ....mais il faudrait déjà que la commande soit livree..et là c'est pas gagné du tout !!!!!!!

Commande pas reçue , le suivi de commande est bidon ...

Commande pas reçue , le suivi de commande est bidon et pas moyen de les contacter ....

Pas reçu ma commande malgré des frais d'envoi exorbitant ...

Pas reçu ma commande malgré des frais d'envoi exorbitant , 5,99 de frais d'emballage et d'envoi et 3,99 e de frais d'envoi !!!

JE N ES PAS REçU MES ARTICLES EN ATTENTE MA COMMANDE803076863 ...

JE N ES PAS REçU MES ARTICLES EN ATTENTE MA COMMANDE803076863 DU 22 /03 /2018

une experience vraiment lamentable aucun acces positif ...

une experience vraiment lamentable aucun acces positif voila 3mois qu'un trop paye ne m'est toujours pas remboursé aucun contact possible

retour

je dois retourner un vetement de ma commande mais je ne trouve pas le code barre imprimable pour le retour

en attente de ma comande depuis plus d'un mois

j'attends TOUJOURS ma commande de Bleu Bonheur, passée en décembre 2017 !!!! Et dans l'attente je n'ai AUCUNE nouvelle de leur part;