Clôturer de mon compte qui ne finit pas

J'ai demandé à clôturer mon compte par courrier à mon agence à Torcy, il y a 2 mois et sans réponse.
J'ai renvoyé un 2ème courrier de clôture il y a 2 semaines. Et mon compte n'est toujours pas clôturé.
J'ai alors appeler le centre des appels à 2 reprises qui ont laissé des messages à mon agence.
À ce jour mon compte est toujours actif et je continue à payer les cotisations, donc 3 mois de cotisation (on est début décembre) soit 60€.
Vivement que je quitte cette banque.