Satisfaction totale sur l’ensemble des services, de ...
Satisfaction totale sur l’ensemble des services, de l’accueil téléphonique ou en agence jusqu’à l’accompagnement général.
Date d'expérience le 24/04/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Satisfaction totale sur l’ensemble des services, de l’accueil téléphonique ou en agence jusqu’à l’accompagnement général.
J’ai pris rdv avec Madame BOUALI sur recommandation et je ne suis absolument pas déçu.
Une banquière a l’écoute en plus d’être très agréable et souriante.
J’ai été accueilli comme à la maison, ce qui instaure un climat de confiance très rapidement.
Madame BOUALI n’a pas hésité à m’expliquer en détail chaque chose, elle m’a permis de vraiment comprendre ce qu’il se passait.
C’était une très bonne expérience et je suis ravi de ma nouvelle banquière !!!
Foncez les yeux fermés !
Merci à Pauline pour sa patience, son efficacité et son amabilité. Problème résolu rapidement.
Aujourd'hui je suis passée à la BNP Mouvaux. J'ai eu un petit problème avec un retrait et j'ai été secourue par un charmant jeune homme très professionnel qui a immédiatement résolu mon soudi. En sachant qu'il ne reçoit que sur rdv le mercredi après midi. J'ai omis de prendre son nom, dommage
Équipe très réactive pour les différents sujets sollicités. Je recommande vivement cette agence.
Les agents à l'accueil sont très serviables et les conseillers que j'ai consultés sont de très bons professionnels.
J apprécie la disponibilité des conseillers et l'accueil. Mon conseiller Monsieur Ferrato est très disponible et pro. il s attache a traiter tous les sujets professionnellement et trouve des bonnes solutions rapidement.
Egalement il ma conseillé sur des placements pertinents (PER et autres,..) De plus la BNP propose des services innovants : carte biométrique, code de verification CVC dynamique, selection du visuel de sa carte,...
Depuis des années je passe à l'accueil de l'agence BNP PARIBAS Charonne pour déposer mes chèque tout simplement parce que les chargés d'accueils sont souriants et serviable. Je recommande cette agence car ils sont à l'écoute des clients même pour les opérations simples. J'ai échangé avec un Monsieur aujourd'hui sur mon assurance auto et il a répondu à mes interrogations et m'a également donner les coordonnées de l'assureur CARDIF. Faire le point en plein accueil est difficile mais il a su être professionnel et discret à la fois. Chapeau à l'agence Charonne.
Je suis vraiment satisfait des conseiller de BNP PARIBAS (notamment M. DEPREZ) qui est très réactif aux demandes et qui prend le temps de nous contacter pour répondre à nos interrogations.
Un grand merci pour votre professionnalisme.
Meilleur conseiller je recommande très satisfait
Très bonne agence BNP
Cette note élevée pour vous témoigner de l'excellente relation que j'entretiens avec MME MORIN. Lorsque j'ai la moindre question et quel que soit le thème, elle me répond rapidement et de manière très précise. Je tenais à lui confirmer son très bon travail.
Super banque avec des conseillers au top. Ils nous ont très bien accompagnés pour notre projet immobilier. Je recommande cette banque, pour laquelle je suis client depuis ma naissance.
Un accueil toujours agréable et chaleureux.
Merci beaucoup à tout le personnel de cette agence et à Mme Viricel.
Cher Mr DJANBEKOV. I
Je tiens particulièrement à vous adresser tous mes remerciements pour votre intervention du 09/03/2024 à 10h45.
Vous vous êtes montré extrêmement courtois et précis, en m'appelant à l'heure que nous avions fixé. pour une opération certes simple mais avec une somme importante pour moi.
De part vos compétences, j'ai pu effectuer l'achat de ma voiture avec une très grande simplicité et rapidité et ce, grâce à votre accompagnement.
Bien que la démarche de virement a dû être préparée et un peu compliquée pour moi, je reste très fière d'appartenir à la BNP pour la sécurité de mes biens mais également pour l'accompagnement que vous m'avez apporté.
Avec mes très sincères remerciements.
Excellent entretien
Je recommande particulièrement le professionnalisme, l'efficacité et l'empathie de la conseillère Mme C Derisbourg agence Lille Grand Place. CC
Conseiller pas très compétent. Ne répond que très rarement aux mails. ( depuis août 2023) quelques messages sont en non lu.
J’ai également fait un changement d’adresse à cette période, et au final ceci n’a toujours pas été pris en compte. J’ai des frais de lettre d’information à payer alors que je n’ai reçu aucun courrier de leur part. De plus, j’ai demandé mon code de carte bancaire ( que j’ai perdu) depuis Octobre 2023 et à ce jour je n’ai toujours pas de code, et aucune réponse de mon conseiller à ce sujet.
Je suis prélevé de sommes que je ne comprend pas mais aucune factures ou explication quand je demande ( mais forcément si on ne fait pas correctement le changement d’adresse, sa risque pas d’arriver à mon domicile) très déçu !
J’ai été victime d’une fraude bancaire par vishing avec BNPPARIBAS. La banque a refusé ma réclamation et a refusé de me rembourser. Aujourd’hui je vais mener une procédure auprès des tribunaux pour avoir gain de cause.
La nouvelle Directrice est trés professionnelle ainsi que son équipe, l'accueil est charmant et tout le monde est a l'écoute
Conseiller à l’écoute et très réactif ! De très bons conseils m’ont été donné et je suis super bien suivie !!