Habituellement je ne suis pas un adepte des avis à donner sur telle ou telle entreprise, mais je fais une exception pour l'Agence BNP Paribas de Saint Barnabé à Marseille. Je suis client de cette Agence depuis des années et j'ai toujours été très satisfait des services qu'elle propose. A l'accueil, le personnel est serviable et patient. La Directrice de cette Agence, Mme Sophie Bernier est toujours à l'écoute. Mes besoins concernant uniquement des placements de tous ordres, elle sait non seulement conseiller mais elle apporte également des solutions judicieuses, ce qui n'est pas le cas dans d'autres banques de la place. C'est pour ces raisons que j'accorde cinq étoiles à cette Agence.
SB
Par BROUQUI
il y a 5 mois
Date d'expérience le 19/06/2025
Bonjour à l’accueille ces 0 une incapable aucun bonjour d’après elle on doit ce présenter à la banque qu’avec un rdv alors que j’ai une urgence , au téléphone elle ne réponde jamais , la femme de l’accueille ne respecte pas la clientèle jusqu’à hausser la voix sur nous. Cette femme n’a rien à faire dans une banque.
Dommage qu’on peut pas mettre 0 étoile.
Date d'expérience le 14/06/2025
Je tiens à vous remercier pour votre service rapide, fiable et fortement recommandé.
Encore, je rate l’occasion pour remercier Mr Théo Pieronne pour son accueil chaleureux ainsi que sa professionnalisme.
Par Ben Bahri
il y a 5 mois
Date d'expérience le 11/06/2025
Ma conseillère clientèle, madame Benali IMENE, est une excellente conseillère, elle m'a donné de très bons conseils, elle est efficace. je suis content de travailler avec elle.
Par HOANG SON NGUYEN
il y a 6 mois
Date d'expérience le 26/05/2025
Ma conseillère clientèle fait des excellent travail, elle m'a donné une grande confiance à ma banque BNP
Par HOANG SON NGUYEN
il y a 6 mois
Date d'expérience le 24/05/2025
J'alerte sur une situation grave impliquant Boubacar DIALLO, directeur de l’agence Paris-République, qui bloque volontairement mon dossier d’ouverture de compte professionnel depuis plusieurs mois, entrave toute tentative de changement d’agence, et intervient de manière abusive dans mes démarches.
Malgré un contrat signé et un numéro de compte attribué, mon dossier a été maintenu dans un état hybride par Boubacar DIALLO (Agence République), empêchant toute action.
Boubacar DIALLO exerce une mainmise injustifiée sur le suivi, et va jusqu’à interférer auprès d’autres agences pour faire annuler mes rendez-vous.
Hier, afin de se couvrir, il a opérer un rejet de compte, interdisant ainsi toute ouverture de compte chez BNP Paribas sur le territoire national.
Le service réclamation a constaté les anomalies, a pris connaissance des agissements de Boubacaar DIALLO, sans pouvoir enregistrer ma plainte du fait du statut hybride maintenu par Boubacar DIALLO (Agence République).
Le fonctionnement interne BNP Paribas présente au moins une faille interne permettant à des usurpateurs ou des personnes mal intentionnées au profil de Boubacar DIALLO (Agence République) de collecter des informations clients sans ouvrir de statut client, rendant ainsi invisible tout vol de données, empêchant toute réclamation et toute information aux hiérarchies des abus et illégalité.
Compte tenu de la gravité des faits et du comportement de ce collaborateur BNP Paribas qui agit avec une insistance et un contrôle qui rappellent davantage les méthodes d’un usurpateur qui cherche et d'un harceleur que celles d’un professionnel du secteur bancaire, il semble essentiel que les directions BNP Paribas se penchent urgemment et sérieusement sur son profil.
J'ai demandé l’ouverture immédiate d’une réclamation, la réactivation de mon dossier, et une enquête approfondie sur les agissements inacceptables et illégaux de Boubacar DIALLO, aux conséquences lourdes tant pour moi que pour l’image de BNP Paribas.
Date d'expérience le 22/05/2025
Je me retrouve sans carte bancaire suite à une erreur de leur part pour au final se tromper encore dans la commande d’une autre carte.
Aucun suivis de la clientèle.
Nouveau directeur condescendant.
Déjà perdu beaucoup d’argent dans une agence sur Paris suite à une très mauvaise gestion de dossier.
Au vue des frais facturés aux clients, le service est vraiment à revoir.
Date d'expérience le 05/05/2025
Très bon accueil, conseils au top.
Très à l'écoute.
Par El kadiri
il y a 6 mois
Date d'expérience le 06/05/2025
Prudence, contrôler bien toutes les opérations demandées auprès de la personne d’accueil, surtout si c’est une stagiaire !!!
Je me retrouve avec l’annulation de ma carte bancaire alors que pas demandée.
Je dois m’estimer contente avec des excuses, une commande en urgence de ma carte et de la part du nouveau directeur ‘ nous vous apportons des solutions ´ !
De tel propos + attitudes condescendantes de la part d’un directeur fraîchement nommé à l’égard d’une cliente n’est pas professionnel mais cela il doit s’en fiche tant qu’il a son salaire + avantages.
Date d'expérience le 03/05/2025
J’étais venue dans cette agence j’avais besoin de renseignements et d’aide monsieur Silva très à l’écoute et disponible et qui avait l’air bien veillant m’a tout de suite aidés, des jeunes motivés et professionnels comme lui que nous avons vraiment besoin partout et merci
Date d'expérience le 29/04/2025
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de BNP Charpenne.
pour leur professionnalisme, leur accueil et leur efficacité. Un grand merci en particulier à Ma Conseillère Marie ADAM, qui a su m’accompagner avec beaucoup d’écoute, de réactivité et de précieux conseils. C’est rare aujourd’hui de rencontrer un tel niveau de service et d’attention. Je recommande vivement cette agence à toute personne à la recherche d’un accompagnement sérieux et personnalisé.
Date d'expérience le 28/04/2025
Bonjour , une Conseillere pour les pro super tip top et qui accompagne vraiment ses clients .
Par Dieudone
il y a 7 mois
Date d'expérience le 18/04/2025
Je souhaite remercier Madame Vestel de bnp paribas agence d'eaubonne pour son accueil mais surtout pour son professionnalisme pour résoudre les problèmes informatique interne.
Merci.
Monsieur Marques Mario jorge
Par Marques
il y a 7 mois
Date d'expérience le 11/04/2025
J'avais des problèmes de connexion depuis mon appli sur mon Iphone pour utiliser WERO.
Cela a été long mais M. GROS-DUBOIS a fait preuve d'écoute de pugnacité et après avoir sollicité ses services techniques a réussi a débloquer la situation? Merci
Par Francois VIGIER
il y a 7 mois
Date d'expérience le 07/04/2025
Je suis tomber sur une conseillère à l’écoute , gentille et compréhensive elle a reçu ma mère sachant qu’elle ne parle pas très bien le français madame Feraud Pauline a accepter de communiquer avec moi à part téléphone . Et ça pas tous le font. Donc je me devais de laisser cette avis positif.
Par Assoumani
il y a 8 mois
Date d'expérience le 26/03/2025
Je tenais à remercier l’équipe de BNP Marseille joliette de m’avoir conseillé et accompagné . Madame FEAUD Pauline m’a accompagnée avec patience et professionnalisme . Sa disponibilité et ses réponses m’ont rassurée à plusieurs reprises. Merci et à bientôt
Par Bedreddine
il y a 8 mois
Date d'expérience le 24/03/2025
Très bonne prise en charge suite à une escroquerie bancaire conseillère à l'écoute et démarches rapides et efficaces
Par Bozonnet
il y a 8 mois
Date d'expérience le 03/03/2025
Conseillère très bienveillante gentille, agréable avec nos questions
Le nom de notre conseillère : Sergent Madelaine
Date d'expérience le 22/02/2025
agence qui ne se préoccupe pas de ses clients
Par Guilver
il y a 9 mois
Date d'expérience le 13/02/2025
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers ma conseillère de banque Mme NOUAMANI. Elle a toujours été d'une grande aide, faisant preuve de professionnalisme et d'écoute. Ses conseils avisés m'ont permis de prendre des décisions éclairées concernant mes finances. Je me sens en confiance grâce à son accompagnement personnalisé et sa disponibilité. Merci pour votre excellent service !
Par HAMMOUDI
il y a 9 mois
Date d'expérience le 05/02/2025
