La nouvelle Directrice est trés professionnelle ainsi ...
La nouvelle Directrice est trés professionnelle ainsi que son équipe, l'accueil est charmant et tout le monde est a l'écoute
Date d'expérience le 01/03/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
La nouvelle Directrice est trés professionnelle ainsi que son équipe, l'accueil est charmant et tout le monde est a l'écoute
Conseiller à l’écoute et très réactif ! De très bons conseils m’ont été donné et je suis super bien suivie !!
Une vraie expérience et les conseillers sont vraiment gentils.
Absence de courtoisie, de savoir être et surtout de bon sens.
Aucun relationnel, à fuir!
Je vais de nouveau porter un dossier en réclamation.
Un agence avec une très grande qualité humaine et professionnelle
Conseillers à l'écoute, efficaces et agréables
Très bonne expérience
Grande disponibilité,accueil chaleureux,bons conseils et grande efficacité de mon conseiller
Manque de disponibilité. Même en prenant RV en ligne le client est expédié, ne se sent pas accueilli. On précise le motif mais le conseiller n’a pas préparé le dossier. Créneaux d’ouverture incompatibles quand on est salarié. Agents d’accueil pour certains déplorables voire limite agressifs. On vous répond d’aller dans telle agence ouverte de … a …. Ce n’est pas ce que veut entendre un client. Et là-dessus, le summum, l’agent d’accueil me dit sur un ton désagréable : je vous sent agacée. Ça va aller madame. Aucune prise en compte des besoins alors qu’on ne les sollicite jamais car on effectue un maximum d’opérations et ligne. 30 ans de BnP mais c’est décidé je vais clôturer les comptes. Vu le service autant prendre une banque en ligne. Formation agents et définition de l’accueil à revoir.
Banque de qualité,
Ma conseillère est une personne sérieuse, souriante, disponible et à l'écoute .
Conseillers très réactifs et efficaces.
Bonjour,
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Madame Suvatha, conseillère, et le directeur de l'agence BNP Paribas Mairie d'Aubervilliers. Après un mois d'attente, la conseillère Suvatha a résolu efficacement mon problème en l'espace de seulement deux heures suivant ma demande. Leur réactivité et leur professionnalisme méritent une reconnaissance particulière.
Un grand merci à eux pour leur engagement exceptionnel et leur service client de qualité.
Madame Suvatha a été à la hauteur de mes espérances : disponible, accueillante, souriante, avec une bonne humeur communicative, mais surtout très compétente sur l'ensemble des thématiques abordées. Je la recommande vivement.
J'ai eté conseillé de souscrire une gestion conseillé active avec un contrat d'assurance en février 2023. Fin Navembre j'ai décidé de mettre fin à ce contrat , qui ma entrainé à une perte de 3 % de mes fonds alors que la bourse avait progressé sur cette période de 13 % .Depuis fin Novembre , j'attends en vain de récupérer mes fonds .
je confirme l'avis. en effet, je suis moi-même client à la BNP depuis 20 ans déjà et j'ai changé d'agence car l'agence de Toulouse Esquirol a du personnel complètement incompétent ! des conseillers inutiles car ils ne connaissent rien et de plus, ils ne font aucun suivi de vos comptes et vous laissent seul devant vos problèmes : c'est du grand n'importe quoi ! FUYEZ cette agence de Toulouse Esquirol !
Client PRO fidèle à la BNP depuis + de 10 ans MAIS très très mécontent de l'agence BNP de Toulouse Esquirol. Personnel manquant de respect à la clientèle, Incompétence du personnel, aucun suivi réel, manque de réactivité aux demandes spécifiques et de plus, je ne reçoit plus mes relevés de compte PRO depuis Septembre : c'est inadmissible dans la mesure où, cela est OBLIGATOIRE de la part de la BNP !
Un dernier conseil : rapprochez-vous plutôt sur d'autres agences (Tournefeuille, l'Union, etc...) agence de BNP Toulouse Esquirol à EVITER absolument !
Très satisfaite des conseils et de la disponibilité de M Al Wardi.
Amabilité et efficacité très appréciables du personnel à l’accueil.
Bnpparibas est une banque très professionnelle et de très bon conseil sur la gestion de nos placements ou depenses
Conseils judicieux, compétence, réactivité, amabilité
Je suis extrêmement satisfait, du professionnalisme, du sérieux, et de la réactivité de mon conseiller Sofiane Alwardi.