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Publié à l'origine sur Custplace
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Toujours le même problème aucune réactivité message envoyé depuis le 11/7 pour une histoire de plafond ile st toujours sans en non lu ! Et surtout il ne faut pas hésiter à prélever les commissions pour ne rien faire derrière
Je vous recommande réellement de revoir votre politique
Très mauvaise expérience avec cette agence BNP Clichy Jean Jaurès. Le conseiller est irrespectueux, parle mal aux clients et semble agacé dès qu’on pose des questions. Aucune considération, aucune écoute. Les demandes ne sont pas traitées, les relances sont ignorées, et l’accueil est déplorable. Je déconseille fortement cette agence à toute personne qui attend un minimum de professionnalisme et de respect.
Je suis très satisfaite du service rendu par ma conseillère Pauline FERAUD toujours le sourire très agréable
Merci Mr Milon pour votre accueil et vos conseils - Nous sommes ravis d’intégrer votre agence -
Habituellement je ne suis pas un adepte des avis à donner sur telle ou telle entreprise, mais je fais une exception pour l'Agence BNP Paribas de Saint Barnabé à Marseille. Je suis client de cette Agence depuis des années et j'ai toujours été très satisfait des services qu'elle propose. A l'accueil, le personnel est serviable et patient. La Directrice de cette Agence, Mme Sophie Bernier est toujours à l'écoute. Mes besoins concernant uniquement des placements de tous ordres, elle sait non seulement conseiller mais elle apporte également des solutions judicieuses, ce qui n'est pas le cas dans d'autres banques de la place. C'est pour ces raisons que j'accorde cinq étoiles à cette Agence.
SB
Je tiens à vous remercier pour votre service rapide, fiable et fortement recommandé.
Encore, je rate l’occasion pour remercier Mr Théo Pieronne pour son accueil chaleureux ainsi que sa professionnalisme.
Ma conseillère clientèle, madame Benali IMENE, est une excellente conseillère, elle m'a donné de très bons conseils, elle est efficace. je suis content de travailler avec elle.
Ma conseillère clientèle fait des excellent travail, elle m'a donné une grande confiance à ma banque BNP
J'alerte sur une situation grave impliquant Boubacar DIALLO, directeur de l’agence Paris-République, qui bloque volontairement mon dossier d’ouverture de compte professionnel depuis plusieurs mois, entrave toute tentative de changement d’agence, et intervient de manière abusive dans mes démarches.
Malgré un contrat signé et un numéro de compte attribué, mon dossier a été maintenu dans un état hybride par Boubacar DIALLO (Agence République), empêchant toute action.
Boubacar DIALLO exerce une mainmise injustifiée sur le suivi, et va jusqu’à interférer auprès d’autres agences pour faire annuler mes rendez-vous.
Hier, afin de se couvrir, il a opérer un rejet de compte, interdisant ainsi toute ouverture de compte chez BNP Paribas sur le territoire national.
Le service réclamation a constaté les anomalies, a pris connaissance des agissements de Boubacaar DIALLO, sans pouvoir enregistrer ma plainte du fait du statut hybride maintenu par Boubacar DIALLO (Agence République).
Le fonctionnement interne BNP Paribas présente au moins une faille interne permettant à des usurpateurs ou des personnes mal intentionnées au profil de Boubacar DIALLO (Agence République) de collecter des informations clients sans ouvrir de statut client, rendant ainsi invisible tout vol de données, empêchant toute réclamation et toute information aux hiérarchies des abus et illégalité.
Compte tenu de la gravité des faits et du comportement de ce collaborateur BNP Paribas qui agit avec une insistance et un contrôle qui rappellent davantage les méthodes d’un usurpateur qui cherche et d'un harceleur que celles d’un professionnel du secteur bancaire, il semble essentiel que les directions BNP Paribas se penchent urgemment et sérieusement sur son profil.
J'ai demandé l’ouverture immédiate d’une réclamation, la réactivation de mon dossier, et une enquête approfondie sur les agissements inacceptables et illégaux de Boubacar DIALLO, aux conséquences lourdes tant pour moi que pour l’image de BNP Paribas.
Je me retrouve sans carte bancaire suite à une erreur de leur part pour au final se tromper encore dans la commande d’une autre carte.
Aucun suivis de la clientèle.
Nouveau directeur condescendant.
Déjà perdu beaucoup d’argent dans une agence sur Paris suite à une très mauvaise gestion de dossier.
Au vue des frais facturés aux clients, le service est vraiment à revoir.
Très bon accueil, conseils au top.
Très à l'écoute.
Prudence, contrôler bien toutes les opérations demandées auprès de la personne d’accueil, surtout si c’est une stagiaire !!!
Je me retrouve avec l’annulation de ma carte bancaire alors que pas demandée.
Je dois m’estimer contente avec des excuses, une commande en urgence de ma carte et de la part du nouveau directeur ‘ nous vous apportons des solutions ´ !
De tel propos + attitudes condescendantes de la part d’un directeur fraîchement nommé à l’égard d’une cliente n’est pas professionnel mais cela il doit s’en fiche tant qu’il a son salaire + avantages.
J’étais venue dans cette agence j’avais besoin de renseignements et d’aide monsieur Silva très à l’écoute et disponible et qui avait l’air bien veillant m’a tout de suite aidés, des jeunes motivés et professionnels comme lui que nous avons vraiment besoin partout et merci
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de BNP Charpenne.
pour leur professionnalisme, leur accueil et leur efficacité. Un grand merci en particulier à Ma Conseillère Marie ADAM, qui a su m’accompagner avec beaucoup d’écoute, de réactivité et de précieux conseils. C’est rare aujourd’hui de rencontrer un tel niveau de service et d’attention. Je recommande vivement cette agence à toute personne à la recherche d’un accompagnement sérieux et personnalisé.
Bonjour , une Conseillere pour les pro super tip top et qui accompagne vraiment ses clients .
Je souhaite remercier Madame Vestel de bnp paribas agence d'eaubonne pour son accueil mais surtout pour son professionnalisme pour résoudre les problèmes informatique interne.
Merci.
Monsieur Marques Mario jorge
J'avais des problèmes de connexion depuis mon appli sur mon Iphone pour utiliser WERO.
Cela a été long mais M. GROS-DUBOIS a fait preuve d'écoute de pugnacité et après avoir sollicité ses services techniques a réussi a débloquer la situation? Merci
Je suis tomber sur une conseillère à l’écoute , gentille et compréhensive elle a reçu ma mère sachant qu’elle ne parle pas très bien le français madame Feraud Pauline a accepter de communiquer avec moi à part téléphone . Et ça pas tous le font. Donc je me devais de laisser cette avis positif.
Je tenais à remercier l’équipe de BNP Marseille joliette de m’avoir conseillé et accompagné . Madame FEAUD Pauline m’a accompagnée avec patience et professionnalisme . Sa disponibilité et ses réponses m’ont rassurée à plusieurs reprises. Merci et à bientôt
