Très bonne expérience avec l'agence, une conseillère ...
Très bonne expérience avec l'agence, une conseillère disponible et à l'écoute (S.T).
Date d'expérience le 24/05/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très bonne expérience avec l'agence, une conseillère disponible et à l'écoute (S.T).
Agence à fuir totalement depuis le départ de mon conseiller il y a 3 ans. Refus de la fermeture de mon compte il y a 3 ans me disant qu'il n'était pas possible ayant une assurance vie et une épargne. J'ai alors déplacé mes revenus dans une autre banque étant mécontente et prise en otage car on ne me laissait pas fermer mes comptes BNP et un prélèvement récurrent m'a mis à découvert n'ayant plus de liquidité sur ce compte. On ne m'a pas prévenu et cela a engendré des frais énormes. Lors de mon dernier RDV avec Mr Madani FERHAT, accueil très limite, condescendant et avachi sur son siège, personnage très désagréable qui vous prend de haut et regarde son téléphone pendant que vous lui parlez et là je demande un geste pour tous ces frais engagé et là étrangement je peux clôturer mon compte, chose apparemment impossible il y a 3 ans... j'ai écrit un courrier en sa présence en ce sens à sa demande pour la clôture du compte et le virement de mon épargne sur mon autre banque, je n'ai à ce jour NI ARGENT NI NOUVELLES depuis plus d'1 mois! A fuir absolument! Que penser de ce genre de méthode...
Nous avons pu bénéficier d'un accompagnement impliqué et efficace de notre conseiller M. MACHADO pour notre projet immobilier. Un grand merci à lui
et à toute l'équipe.
Que ce passe t'il à BNP Paribas ?Ma banque préférée, est-ce dû au déménagement ?En effet, je suis passée ce matin à l'accueil, la personne qui m'a reçue n'a pas donné une bonne image de l'établissement. Il me semble que c'était une stagiaire puisque qu'elle était encadrée par un autre agent d'accueil. Il faudrait que les formateurs apprennent aux jeunes employés à optimiser l'accueil. C'est très désagréable d'être mal reçue. Heureusement que je suis tolérante...
Qualité d'écoute. Accompagnement. Analyse rapide et pertinente du sujet. Gentillesse. Réactivité exemplaire. Satisfaction totale. Mille mercis à l'agence BNP PARIBAS ROND POINT DE PARIS À NANTES. Violaine Petite
Bonjour, nous sommes très satisfaits de notre conseillère, Marina Lewandowski. Elle fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de patience. Elle est toujours disponible.
GL & SBL
Satisfaction totale sur l’ensemble des services, de l’accueil téléphonique ou en agence jusqu’à l’accompagnement général.
J’ai pris rdv avec Madame BOUALI sur recommandation et je ne suis absolument pas déçu.
Une banquière a l’écoute en plus d’être très agréable et souriante.
J’ai été accueilli comme à la maison, ce qui instaure un climat de confiance très rapidement.
Madame BOUALI n’a pas hésité à m’expliquer en détail chaque chose, elle m’a permis de vraiment comprendre ce qu’il se passait.
C’était une très bonne expérience et je suis ravi de ma nouvelle banquière !!!
Foncez les yeux fermés !
Merci à Pauline pour sa patience, son efficacité et son amabilité. Problème résolu rapidement.
Aujourd'hui je suis passée à la BNP Mouvaux. J'ai eu un petit problème avec un retrait et j'ai été secourue par un charmant jeune homme très professionnel qui a immédiatement résolu mon soudi. En sachant qu'il ne reçoit que sur rdv le mercredi après midi. J'ai omis de prendre son nom, dommage
Équipe très réactive pour les différents sujets sollicités. Je recommande vivement cette agence.
Les agents à l'accueil sont très serviables et les conseillers que j'ai consultés sont de très bons professionnels.
J apprécie la disponibilité des conseillers et l'accueil. Mon conseiller Monsieur Ferrato est très disponible et pro. il s attache a traiter tous les sujets professionnellement et trouve des bonnes solutions rapidement.
Egalement il ma conseillé sur des placements pertinents (PER et autres,..) De plus la BNP propose des services innovants : carte biométrique, code de verification CVC dynamique, selection du visuel de sa carte,...
Depuis des années je passe à l'accueil de l'agence BNP PARIBAS Charonne pour déposer mes chèque tout simplement parce que les chargés d'accueils sont souriants et serviable. Je recommande cette agence car ils sont à l'écoute des clients même pour les opérations simples. J'ai échangé avec un Monsieur aujourd'hui sur mon assurance auto et il a répondu à mes interrogations et m'a également donner les coordonnées de l'assureur CARDIF. Faire le point en plein accueil est difficile mais il a su être professionnel et discret à la fois. Chapeau à l'agence Charonne.
Je suis vraiment satisfait des conseiller de BNP PARIBAS (notamment M. DEPREZ) qui est très réactif aux demandes et qui prend le temps de nous contacter pour répondre à nos interrogations.
Un grand merci pour votre professionnalisme.
Meilleur conseiller je recommande très satisfait
Très bonne agence BNP
Cette note élevée pour vous témoigner de l'excellente relation que j'entretiens avec MME MORIN. Lorsque j'ai la moindre question et quel que soit le thème, elle me répond rapidement et de manière très précise. Je tenais à lui confirmer son très bon travail.
Super banque avec des conseillers au top. Ils nous ont très bien accompagnés pour notre projet immobilier. Je recommande cette banque, pour laquelle je suis client depuis ma naissance.
Un accueil toujours agréable et chaleureux.
Merci beaucoup à tout le personnel de cette agence et à Mme Viricel.
Cher Mr DJANBEKOV. I
Je tiens particulièrement à vous adresser tous mes remerciements pour votre intervention du 09/03/2024 à 10h45.
Vous vous êtes montré extrêmement courtois et précis, en m'appelant à l'heure que nous avions fixé. pour une opération certes simple mais avec une somme importante pour moi.
De part vos compétences, j'ai pu effectuer l'achat de ma voiture avec une très grande simplicité et rapidité et ce, grâce à votre accompagnement.
Bien que la démarche de virement a dû être préparée et un peu compliquée pour moi, je reste très fière d'appartenir à la BNP pour la sécurité de mes biens mais également pour l'accompagnement que vous m'avez apporté.
Avec mes très sincères remerciements.