Non respect de la demande de fermeture de compte depuis 2023 ... avec carte bancaire rendue en RAR

Bonjour à l'assistance Digitale,
C'est dommage :
_ 1) de ne pas pouvoir envoyer un mail au bon interlocuteur chez BNP Paribas ... d'où le mail que je vous ai envoyé car votre service est joignable par mail ...
_ 2) que vous n'ayez apparemment pas le droit de transmettre mon mail au bon service ... ce dernier étant non joignable par mail ...
... En effet le mail a une valeur juridique et laisse des traces sûres et fiables (pas le téléphone) ...
Il semblerait que je vais devoir envoyer un autre courrier postal en recommandé avec accusé de réception (comme en 2023) ... même si, dans les faits, vous n'avez pas respecté le contenu du précédent envoi dans lequel nous vous demandions la fermeture du compte et qui était accompagné de la carte bancaire découpée en petits morceaux.
Votre raison d'être que vous définissez ainsi : "NOUS SOMMES AU SERVICE DE NOS CLIENTS ET DU MONDE DANS LEQUEL NOUS VIVONS." me semble en décalage dans la réalité en ce qui nous concerne avec vos valeurs dont celle-ci " NOUS SOMMES AU SERVICE DE NOS CLIENTS ".
Comptant sur le professionnalisme et le désir de satisfaire les clients de la part de BNP Paribas ... et de votre part aussi (si ce n'est pas risqué pour votre avenir) en transmettant ma demande au bon service ... qui devrait accéder à notre demande, nous vous souhaitons une bonne journée ...
Mme et M Guitton

Date d'expérience le 18/06/2026