Marque à éviter

Vient de passer une commande sur Marketplace la Redoute et cette marque a refusé d'annuler ma commande, annulation demandée un Samedi soir à 21h03 (commande passée le même jour à 19h43) ma fille ayant changé d'avis, sous prétexte que c'était trop tard et que ma commande était déjà préparée !!!! Chez Bonobo on travaille non stop même la nuit, sauf que la commande est livrée 1 semaine après...... Mauvaise foi évidente. De plus ils me disent de refuser la commande à la livraison sauf qu'elle est livrée avec un nom d'expéditeur différent et inconnu et évidemment personne ne m'en informe par mail. Le pire est que l'on ne voit pas pourquoi ils persistent à vous envoyer un produit qui sera refusé ! C'est incompréhensible. Marque à éviter pour son manque de considération et respect minimum lors de cette achat.