refus de reprise pour des tâches préexistante qu'une dame de 70 ans qui voit mal n'a pas vu.

Suite à l'achat d'un pantalon que avait été essayé en magasin mais en le réessayant pour faire les ourlets car beaucoup trop long, il posait des problèmes de formes au niveau des fesses.
Donc on est retourné pour le changer et o na obtenu un refus pour deux motifs;
Un qu'il était taché et secondo qu'on avait pas le ticket de caisse.
D'abord il a été acheté sur la carte de fidélité de la fille donc à quoi sert une carte de fidélité si ce n'est pour mettre sur le compte tout les achats. Donc l'excuse est bidon même si la personne a oublié le ticket de caisse.
Concernant la tâche, mystère sur son origine toutefois dans l'impossibilité de savoir quand, la moindre des choses est de donner au client le bénéfice du doute surtout quand la client à 70 ans et souffre de parkinson sans compter des problèmes de vues.
Pour conclure refus du magasin de reprendre le pantalon.
On peut croire que c'est un magasin éthique et responsable sauf quand il s'agit de pognon et d'abuser la confiance du consommateur.
Je laisse à chacun se faire son idée sur le sujet, il suffit juste que vous sachiez bien que la seule chose qu'ils les intéressent c'est votre argent.