J'ai effectués deux commandes avec chèque encaissement ...

J'ai effectués deux commandes avec chèque encaissement a trois mois en février 2018 qui devrait être encaissé le 23 mai 2018 ma surprise etant qu ils ont été encaisse le 15 mais 2018 le problème est qu ils me doivent un remboursement de 200e par lettre chèque car j'ai fais un retour qui aurais du être être envoyé le lendemain de l'encaissement donc appel au service client ou je me fais traiter de menteuse qu'ils devaient être encaisser le 23 et pas avant je leur ai donc envoyé les preuves de l'encaissement des chèques et pas de nouvelles a ce jour pour mon remboursement je vais porter plainte je suis dégoûté de Bonprix je suis une très bonne cliente et ils ont bloqués mon compte car sois disant que j'ai pas paye alors que les cheques ont été encaisser et j'ai les preuves ce sont des voleurs