Service incompétent, menteur et lamentable

Sur n'importe quel site, on peut modifier sa commande jusqu'à son expédition, avec eux, non, c'est aberrant
J'ai commandé des tee-shirts dans une taille, le site en a validé une autre, quand je m'en suis aperçu à la réception du mail de confirmation, plus possible de modifier
J'ai contacté un conseiller par chat qui m'a affirmé faire le nécessaire pour annuler la livraison auprès de mondial relay et me rembourser, mais je viens de recevoir un mail m'informant que mon colis m'attendais en point relais
Bref, on se moque du client, on fait des promesses pour ne pas gérer un conflit
C'est LAMENTABLE