Dhiu
Service incompétent, menteur et lamentable
Sur n'importe quel site, on peut modifier sa commande jusqu'à son expédition, avec eux, non, c'est aberrant
J'ai commandé des tee-shirts dans une taille, le site en a validé une autre, quand je m'en suis aperçu à la réception du mail de confirmation, plus possible de modifier
J'ai contacté un conseiller par chat qui m'a affirmé faire le nécessaire pour annuler la livraison auprès de mondial relay et me rembourser, mais je viens de recevoir un mail m'informant que mon colis m'attendais en point relais
Bref, on se moque du client, on fait des promesses pour ne pas gérer un conflit
C'est LAMENTABLE
Date d'expérience le 15/06/2023
Cet avis intitulé « Service incompétent, menteur et lamentable » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.