À BANNIR

J'ai réservé sur BOOKING pour une semaine dans le Riad Kainos, je vous le DÉCONSEILLE FORTEMENT! Quand nous sommes arrivés, nous sommes VITE reparti Soit disant un établissement typique de Marrakech je dirais plutôt un établissement insalubre et sale, hors de question de dormir là ! La gérante qui est en Allemagne est d'une MAUVAISE FOIS incroyable et refuse catégoriquement de nous rembourser, je contacte BOOKING pour gérer ce litige, aucunes réactions! BOOKING reste en retrait et refuse de s'en mêlé et de partager la responsabilité des logements qu'il propose sur le site. Si ce n'est qu'une fois, lors d'un précédent voyage en Irlande comme cadeau d'anniversaire pour une proche de 60 ans arrivés sur place à 22h, l'hôtel normalement réservé par BOOKING, ce dernier n'a pas fait la réservation et je me retrouve à gérer à distance et en anglais (23h) car les services client français n'est plus accessible une réservation. Si vous voulez partir tranquille ÉVITER BOOKING contacter les établissement et réserver avec eux directement!

Date d'expérience le 15/01/2025