Vidal Marielle
ARNAQUE !!!
ARNAQUE !!!
Horrible expérience !!
Nous avons réservé un appartement city place des vosges à Paris pour trois nuits pour un montant de 430€.
Montant débité immédiatement le jour de la réservation.
Le jour de l'arrivée, nous avons appelé 7 fois un numéro communiqué par booking. La caution de l'appartement a été payée et débitée le jour même de l'arrivée.
Personne n'a répondu à nos appels.
Nous étions dans la rue sous la pluie à 18h .
Nous avons fini par appeler le service clients Booking, qui eux même n'ont pas réussi à joindre ce prestataire Appart City!! Un scandale puisque c'est leur partenaire.
Résultat, ils nous proposent de nous reloger dans un hôtel moyennant finance de 400€ supplementaire.
Nous payons et sommes reloger dans un hôtel.
Résultats. Après 30 demandes
Booking nous indique qu'on ne sera pas remboursé de nos 430 euros!!!
Date d'expérience le 02/12/2022
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