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Rebelo

il y a 11 mois · 2 réponses
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Déçu par le service après-vente de Booking.com

Déçu par le service après-vente de Booking.com
Suite à un litige avec un hôtel (une fois sur place, transféré sur un autre hôtel non conforme à la description), j’ai demandé un remboursement. Malgré les preuves fournies, Booking.com n’a donné aucune suite concrète à ma demande. Très décevant de la part d’une plateforme censée protéger ses clients. Ils sont tous complices. Je ne réserverai plus via ce site et je lance une plainte auprès de la direction de la répression des fraudes.

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Date d'expérience le 04/06/2025

KO

Koukou

il y a 10 mois

Bonjour je peux avoir plus de detail sur ta plainte jai le même souci actuellement avec booking via une réservation d'appartement jai tout donner photos de notre arriver tout et maint il me racroche au nez après plus de 30 minutes d'attente une conversation qui dure plus de 30minute puis après les voila qu'il raccroche. J'ai lus ton avis très décevant on passe par des plate-forme qui prene des frais mes il nous demande même pas
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