Honteux !!!

Honteux !!!
J'ai annulé une réservation via l'application, un séjour à Roses Espagne du 7 au 9 décembre, en temps et en heure sans pénalité, il y a dû y avoir un bug mon annulation n'a pas été pris en compte 🤦
Résultat j'ai été prélevé du séjour
Centre d'appel lamentable, une personne qui parle comme un robot et qui répète toujours la même chose, j'ai eu affaire après à un superviseur, qui n'a absolument pas résolu mon problème
Heureusement je me suis arrangé avec l'hôtel en Espagne il a gardé ma réservation pour 2025, vraiment déçu par Booking 😡
Je suis genius 3 j'ai toujours été un très bon client un seul mot honteux !!!
Je ne vais pas en rester là, fuyez ce service client désastreux