Syl
Incompétence service clients
L hôtel nous a prélevé le montant de la chambre que nous avions déjà payé à Booking.
Après au moins 15 appels Booking s'est engagé à nous rembourser et se retourner contre l'hôtel.
Nous attendons toujours. Que de beaux parleurs mais aucune action.
C'est fini booking pour moi.
Ne pas leur faire confiance, le service clients est incompétent et raccroche s'ils en ont marre.
Génial
Date d'expérience le 28/11/2023
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