J'ai dû faire face au service client de booking.com ...

J'ai dû faire face au service client de booking.com suite à mon refus de souscrire à un service obligatoire pour accéder à mon logement. La propriétaire m'a obligé de télécharger l'application VIKEY et de souscrire à ce service pour déverrouiller electroniquement la porte d'accès de mon logement.. évidemment il n'y avait aucun descriptif sur l'annonce et je ne souhaitais pas souscrire à ce service. Malgré tous cela, booking.com à pris la défense du propriétaire et n'a jamais voulu entendre la raison de mon refus.. j'avais même un message du propriétaire sur WhatsApp me stipulant qu'elle cherchait comment faire pour me rembourser mais même cela n'a pas été pris en compte par booking.com. je vous demande de bien faire attention au commentaires déjà effectué chez les propriétaires car il y avait déjà quelqu'un qui avait mis un avis négatif sur le procéder pour accéder au logement. Malheureusement je ne l'ai vérifié qu'après avoir été confronté au problème. a savoir également que le service VIKEY vous oblige à cocher une case pour la divulgation de vos informations à tous les partenaires du groupe ( en gros ils allaient revendre mes informations personnelles à toutes les entreprises clientes de VIKEY, comme Amazon etc etc.) Je trouve honteux la façon dont booking.com à traité ma situation surtout que je suis un fidèle client du site ( 11 réservations sur les 6 derniers mois !!). Je ne recommanderais donc plus d'utiliser le site booking.com