Réclamation sans suite , loueur peu scrupuleux

J'ai réservé une nuit (heureusement une seule ) depuis le site booking en juillet dernier et j'ai eu le malchance de tomber sur un bien non conforme à ce que le site vendait et non secure pour ma famille et moi même. J'ai donc pris l'initiative de faire une réclamation auprès de Booking afin d'être remboursée et également faire que le propriétaire ne puisse plus louer via ce site, mais après plusieurs échanges et malgré le fait que j'ai des pièces prouvant mes dires ( échanges par textos avec le propriétaire+ photos) que je n'ai même pas pu envoyer, je n'ai aucun retour positif à ma réclamation. Dans mon malheur heureusement que je n'avais pros qu'une nuit dans cet établissement ! Car j'y ai croisé des gens qui avaient loué pour plusieurs nuits et qui venaient de loin, Resultat vacances gâchées et argent jetéen l'air pour ces gens qui ne partaient pas souvent en vacances. Cela n'a pas l'air de gêner booking et puisque je vois qu'ils ne prennent pas les mesures c'est certain que je n'ai plus confiance pour réserver sur leur site qui n'est pas de confiance.