Vol Manifeste . Booking ne rembourse pas

Nous avons
contacté Booking plus de 10 fois . Impossible d’obtenir une réponse.
Donc avant de saisir la justice, nous tentons une ultime fois d’obtenir reparation.
L’hôtelier Riad palais Blanc nous fait payer les 2 nuits passées du 6 au 8 Mars 1029 euros
euros.
1er Prélevement via booking 411 euros (5mars)
2 Paiement via Visa à la fin du sejour 581 euros ( Dari Ana)
Jusque-là pas de problème.
Mécontent de mon commentaire sur son établissement, il m’appelle, m’insulte et me dit qu’il a prélevé le montant des 4 nuits préalablement réservées et ANNULEES par Booking soit 1636 euros. Il met sa menace à exécution.

Donc, prélèvement le 15 mars soit 7 jours après notre départ (Dari Ana)
Outre le fait qu’il s’agit d’un vol manifeste je m’interroge sur le fait qu’il ait pu accéder à mon numéro de carte…
Booking a l’obligation de protéger ses clients (surtout les bons) ce qui, en l'occurrence n’a pas été le cas. J' ai alerté Booking de la menace proférée au téléphone par cet escroc. Apparemment rien n’a été fait pour l’empêcher de procéder au prélèvement indu.
Booking n'a pas repondu à notre lettre recommandée, nous donne des réponses évasives parr telephone.Nous leur avons envoyé toutes les preuves de prélèvement. Rien.
Courage fuyez!

Date d'expérience le 15/03/2026