w end gâché à cause de booking et me raccroche au nez 2 fois

Bonjour
Le w end dernier nous avions réservé dans un hotel avec spa sur dieppe.
Pour l anniversaire de mon mari.
Sauf qu en arrivant j ai reçu un mail d annulation de l hotel.
Il etait complet!!! J avais pourtant été débité.
j ai donc appelé Booking qui s est excusé et m a renvoyé un lien pour louer autre chose.
En me promettant un surclassement, pour le préjudice subit.
Hors le lien qu ils m ont envoyé pour un autre hôtel ( très belles chambres sur les photos) ne correspond pas du tout à la chambre que j ai obtenu !!
L hôtel m a même dit que j avais payé cher la nuit pour la chambre que j ai obtenue en passant par booking!!.
Et que ce n était pas l équivalence de notre première réservation!!!
J ai envoyé des mails, ils ne répondent pas
j ai appelé, ils m ont raccroché au nez 2 fois de suite au bout de 20 mn d attente.
Je suis furieuse, mon w end romantique et détente est gâché.

J ai toujours réservé via booking je suis très déçue.
Et j ai vraiment le sentiment de m etre fait arnaquée!!!