Fanch
Très déçu ! Aucun service de réparation !
J'ai acheté mon casque Bose QC 35 II il y a environ 2 ans et demi. Ce dernier n'est donc plus sous garantie.
Ces derniers jours un faux contact faisait grésiller l'oreillette gauche et le son sautait de temps en temps.
J'ai donc appelé le SAV Bose pour envoyer le casque en réparation (étant bien entendu prêt à payer cette réparation sachant parfaitement que la garantie avait expiré).
La réponse du SAV fut très simple : "Nous ne réparons pas les casques. Tout ce que vous pouvez faire c'est en racheter un neuf."
Il est tout de même incroyable que des produits achetés très cher ne puissent être réparés une fois la garantie expirée.
Il se trouve que même les casques sous garantie ne sont jamais réparés. Ils ne font que des remplacements par des produits neufs... Plutôt écologique...
Date d'expérience le 18/01/2021
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