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Ce jour nous avons acheté au magasin de Nice valley ...

Ce jour nous avons acheté au magasin de Nice valley un robot pâtissier le responsable CHRSTOPHE qui s est occupé de nous a été au top tant par son accueil ses conseils son professionnalisme merci a lui nous reviendrons un plaisir de trouver encore de telle personne

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Commande internet

'ai passé une commande le 21 décembre…
J'ai passé une commande le 21 décembre dernier, d'un airwrap complete en stock, avec mention "livré chez vous le 27 décembre". Le 23, je reçois un mail me disant que ma commande est bloqué, l'appareil n'étant pas dispo. Tous les jours, on me reculait la date de livraison. Pour faire court, le 13 février, on m'annonce une livraison au 22 mars. Hier, le 14, hop ! livraison reculée d'une semaine encore !
Donc, annulation de ma commande, et aucun geste commercial. Boulanger a donc fait de la trésorerie avec mon argent pendant 2 mois !
Aujourd'hui, je vais sur Dyson, je commande et serai livrée demain. Conclusion, commandez sur le site du fabricant, chez Boulanger, ce sont des escrocs, doublés d'incapables.

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Préférez dorénavant un installateur agréé. Livraison ...

Préférez dorénavant un installateur agréé. Livraison et pose d'une plaque de cuisson Miele. Les branchements effectués sans remettre la plaque de protection, non respect du circuit électrique, l'installateur a déconnecté le four et la hotte, a dit que ce n'était pas son problème. Les personnes qui sont revenues ont été aussi incompétentes, n'ont pas résolu le problème. Du moment que la plaque de cuisson fonctionnait, peu leur importait que les 2 autres appareils soient HS. Un électricien professionnel est intervenu et a résolu un problème de branchement. Boulanger ne nous reverra plus, sous traite la pose de l'électroménager à des amateurs.

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J’ai acheté un ordinateur hp chez boulanger il y a ...

J’ai acheté un ordinateur hp chez boulanger il y a déjà 2 ans de cela et depuis le début cet ordinateur était lent et perdait en vitesse. J’ai donc décidé de l’envoyer au magasin il y a une semaine pour le faire revoir. J’ai récupéré mon ordinateur aujourd’hui sans aucune de mes données (aplis,photos...) et voici comment réparer un ordinateur le vider de ces données ! Je me suis en suite rendu compte qu’on m’avait vendu un anti virus à 100€ inutile car déjà fournit sur l’ordinateur et bien sur cela n’etait pas préciser... Le service est très décevant et je ne recommande à personne d’aller acheter même une clé usb chez boulanger Dijon toison d’or.

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Boulanger Beaugrenelle / Paris : la cata !

Boulanger Beaugrenelle / Paris : Au niveau de la vente, avis positif ! Mais pour le SAV, catastrophe ! Ai acheté un PC portable, plus une prestation de mise en service (de 3 h – 299 €) devant comprendre le transfert de toute ma messagerie sous Windows Live Mail. Total facturation : 898 €. Le prestataire de mise en service s’est révélé être un sous-traitant (BDOM), ce qui permet à Boulanger de prétendre ne pas en être responsable, ce qui est illégal !! : car il se trompe de fichier messagerie et transfère une sauvegarde de
2016 (que je lui avait signalée) au lieu des fichiers du jour... A partir de là, galères téléphoniques et en magasin, refus de reconnaître l’erreur, indifférence totale, en bref zéro professionnalisme. Même chose pour ma lettre RAR de plainte, restée sans suite aucune. Donc, vendre, ils savent faire. Mais si erreur de leur côté, ne pas vous attendre à être ni bien accueilli ni remboursé. Je vais donc définitivement boycotter Boulanger !

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Inadmissible !!!!

Inadmissible !!!! commande sur le site pour commander un ordi portable en retraiot magasin EN STOCK soit disant
Le paiement carte bleue est encaissé de suite sans même qu'ils vérifie leurs informations et vous disent que le produit est non seulement pas en stock mais EN RUPTURE !!!!!!
Par contre vous devez attendre le remboursement dans le 3 à 5 jours ouvrés!!!! pendant ce temps soit vous attendez le paiement soit vous déboursez le même la même somme pour un autre produit !!!!!!
Commande sur le site à DECONSEILLER RADICALEMENT!!!!!!!!!

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Boulanger fait la promotion d'une offre de financement ...

Boulanger fait la promotion d'une offre de financement sans frais pour l'achat d'un pixel 3, mais:
- offre accessible sur souscription à la carte b+ payante
- sous réserve d'acception par leur partenaire oney bank qui donne une réponse seulement après l'achat
- et qui une fois la commande reçue, refuse le financement sans frais pour le transformer en 4x avec des frais énormes
- Ne veut pas communiquer les raisons du refus de financement car ils n'en ont pas l'obligation légale (boulanger m'a pris une emprunte de carte Platinum pour des mensualités d'une trentaine d'euros)
- Mais accorde quand même un emprunt pour des mensualités 5x supérieures, avec frais ce coup-ci
- Oney se retranche derrière leur non obligation de justifier un refus même s'ils accordent ensuite un financement moins avantageux, Boulanger s'en lave les mains une fois la vente faite

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Nul. Dans ce magasin j’ai acheté un casque bose d’une ...

Nul. Dans ce magasin j’ai acheté un casque bose d’une valeur de 380€. Et j’ai eu en tout 7 casques en même pas 3 mois. A chaque fois ils me dise que la réparation prend 2 semaines mais après 8 semaines toujours rien.

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Un grand bravo à boulanger. Le 13 janvier je commande ...

Un grand bravo à boulanger. Le 13 janvier je commande une Xbox one X sur boulanger au prix de 449 avec une livraison prévue le 16 janvier. Nous sommes le 17 janvier, et ils m'envoient un mail pour me dire que le produit n'est plus dispo. Par contre ils ont toujours ce produit au prix de 499 euros. Ils se foutent clairement de nous !! Je demande donc un remboursement, et ils me rétorquent que se sera effectif sous 7 jours, alors que le paiement à été retiré le lendemain, soit même pas 24h après la commande. Comment travailler avec l'argent des autres!! Petit conseil pour les futur(e)s client(e)s passez votre chemin, si vous voulez éviter les problèmes. Pas professionnel du tout !!!

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je ne recommanderai plus boulanger le sav une horreur ...

je ne recommanderai plus boulanger le sav une horreur les installateurs de mauvaise foi tous le monde sen fou

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Commande

Je suis déçu j ai commandé un épilateur avec la promesse qu il soit la en 3 jours car il son fort pour ça
Et au bout de 15 jours je l ai annulé il ne l avait pas en stock quel honte
Je l ai pris à Darty

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Commande "suspendue"la veille de la livraison !

J'ai commandé un combi frigo/congélateur sur Boulanger.fr pour près de 1000 euros. Il y a avait un délai de 3 semaines de livraison. La veille du jour J, un simple mail m'informe que la commande est suspendue et m'invite à joindre le service client.

Situation invraisemblable de la part d'une grande enseigne. AU téléphone, on m'invite soit à annuler la commande, soit rappeler 4 jours plus tard...
Dans les 2 cas, j'emménage sans frigo !...

Donc pour ma part, enseigne à fuir !

je ne comprends toujours pas comment cette enseigne existe encore tant elle n a rien à faire de ses clients. Je confirme A FUIR
ET si vous exprimez votre mécontentement sur leur site facebook, il vous blacklist, cela montre vraiment leur mépris .
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J'ai acheté un lave-vaisselle Brandt en Août 2018 et ...

J'ai acheté un lave-vaisselle Brandt en Août 2018 et aujourd'hui ne fonctionne plus. (3 mois le lave vaisselle....super).
Le produit de lavage est sur la porte à l'ouverture et la vaisselle pas lavée.
Le SAV me dit que j'ai du mettre trop de produit, je mets la même dose depuis le début et en plus ma vaisselle n'est pas lavée, on me répond il faudrait peut être essayer les pastilles alors.....ce à quoi je répond que non c'est un lave vaisselle de 3 mois donc hors de question de remplacer par des pastilles, et là on me dit qu'un technicien va passer et que si c'est dû à un mauvais entretien du lave-vaisselle je serai facture 90 euros !!!!! Chercher l'erreur !!!!! honteux !

C est toujours comme cela chez Boulanger, c est toujours de la faute des clients et jamais de la leur...... c est une arnaquye cette marque , et je ne vous parle pas de Solvarea leur prestataire SAV avec qui l'on atteint le summum de la mauvaise fois.
Mettez un avis sur l'une de leur publication facebook, et avec un peu de chance vous serez recontacté. En ce qui me concerne , j'ai été blacklisté de leur site car je disais la vérité, a savoir que leur SAV inexistant....
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En magasin, tout va bien, mais si vous devez avoir ...

En magasin, tout va bien, mais si vous devez avoir affaire au SAV, alors là! En pesant mes mots, cette entreprise méprise ses clients, ne respecte pas ses engagements contractuels et l'assume. Si vous avez un souci, rendez-vous dans votre magasin mais évitez tout le reste. En pesant mes mots, et par expérience que je peux prouver documents à l'appui, le SAV et le service client m'a démontré des procédures totalement hors sol, qui relève plus de la délinquance commerciale, mais pas que...du pénal par exemple. Fuyez!!

Il faut pourir leur site internet , je compte sur vous
Je suis tout à fait d accord avec vous, aucun SAV, des pratiques illégales. Une mise en doute de la parole du client, des dizaines de minutes d attente... Bref FUYEZ cette enseigne. Le comble c est que me Le le pdg trouve cela normal. ....Je ne donne que dans 2 ans cette enseigne est morte !!!!
NE PAS ACHETER DANS CETTE ENSEIGNE
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Lave-linge marque Boulanger acheté le 25 avril 2018 ...

Lave-linge marque Boulanger acheté le 25 avril 2018 - Porte ne pouvant se fermer qu'en donnant un GRAND COUP DE POING....
Le problème persistant, alerte via SAV le 13 novembre 2018 .... technicien de SOLVAREA venu le 20-11-2018 13 H 30 (après 2 rappels vu son retard).
Son "avis" ?.... c'est NORMAL... le caoutchouc autour du tambour est très épais... pour éviter une fuite (sic), donc, il faut COGNER la porte pour la fermer (sic)....
Conclusion : circulez, rien à voir... + un zeste de condescendance voire d'impolitesse... Demain, je file chez Boulanger provoquer un SCANDALE........

Pareil pour moi "speed" et je pense que c'est illégal et que je vais le faire valoir via ma protection juridique ou un ami avocat malgré que ce soit une affaire personnelle . En panne depuis le 28/01/2019 d'une machine à laver achetée neuve en avril 2018 chez boulanger de villiers sur marne, solvarea n'arrive pas à avoir la pièce alors que j'ai pu de mon coté auprès de whirpool avoir les références de la pièce défectueuse (d'après le diagnostic du technicien de solvarea) et me faire confirmer que cette pièce est bien en stock dans leur magasin de pièces détachées. Je vous passe différents détails croustillants de ce "litige "mais nous sommes le 17/02 et toujours pas de réparation éffectuée ni de machine de prêt livrée. Pagnol aurait pu écrire "la farce de boulanger"je pense qu'il aurait eu de la matière pour tourner la dérision en vérité. Affaire à suivre avant d'entamer une procédure si rien ne se précise dans les tous prochains jours.
Solvarea qui demande aux clients de signer leur intervention sans que l on puisse le lire. J ai refusé de le signer, et j ai découverte plus tars qu il y était mentionné que j étais " SPEED " : C est légal ça ???
De plus. Je n était pas SPEED mais énervé que l on m ai vendu un produit qui ne fonctionnait pas et que l on ne voulait pas me changer. Bilan , Boulanger vend des produits cassés et refuse de les changer. Cela ne choque pas leur PDG....
FUYEZ CETTE ENSEIGNE MALHONNETE
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