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Boulanger

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Les réfrigérateurs américains LG se distinguent par leur design et leurs fonctionnalités pratiques.

Cependant, de nombreux clients rapportent des problèmes tels que des pannes rapides et une difficulté à accéder au service après-vente. Les retours indiquent également un manque de disponibilité des pièces de rechange, ce qui complique les réparations et augmente la frustration des utilisateurs. Améliorer ces aspects pourrait renforcer la satisfaction client et rehausser la réputation de la marque.

Avis client Boulanger

SS

Saténik SEMERCI

il y a 2 semaines

1

Un téléviseur (329,00 €) acheté en Juillet 2022, en panne en Mai 2026 ! Plus de son, plus d'images...
Devis d'intervention 140 € d'entréé + prix de la pièce à évaluer lors du déplacement (non éval...

Voir plus
CG

Cgtm

il y a 3 semaines

1

J’ai acheté une machine expresso broyeur Philips qui est tombée en panne au bout de 2 mois. Sous garantie, je la dépose donc au SAV pour réparation.

La pièce de remplacement arrive… mais entr...

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LI

Laetitia Iafratre

il y a 1 mois

1

Nous avons acheter chez Boulanger et pas sur un marketplace pour avoir un recours en cas de SAV mais ils sont pitoyables. Nous avons une tâche noore qui est apparue sur la porte de notre four blanc ne...

Voir plus
PE

Pecoraro

il y a 1 mois

1

Refrigerateur americain LG acheté il y a 4 ans EN PANNE .DEMANDE Sav Tres complqué pas d intervention possible avant presque 1 mois .Deja un fermeture porte avait cassée au bout 1 an piece non disponi...

Voir plus

Services

Assistance Technique

Soutien technique pour résoudre rapidement tout problème avec vos appareils électroménagers ou électroniques.

Livraison Rapide

Service de livraison express pour vos achats, garantissant la réception rapide de vos produits.

Installation Professionnelle

Montage et installation de vos appareils par des experts qualifiés pour un usage optimal.

Recyclage Électronique

Programme de recyclage pour vos anciens appareils, contribuant à la protection de l'environnement.

SAV Réactif

Service après-vente disponible pour toute réclamation ou demande d'information sur les produits achetés.

Pourquoi choisir Boulanger ?

Design moderne et esthétique.

Fonctionnalités avancées pour la conservation des aliments.

Large capacité de stockage.

Efficacité énergétique appréciée.

Engagement envers l'innovation technologique.

Questions de la communauté

Les pannes peuvent survenir pour diverses raisons, notamment l'utilisation, l'environnement ou d'éventuels défauts de fabrication. Nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour un diagnostic précis.
Le délai d'intervention peut varier en fonction de la disponibilité des techniciens et des pièces nécessaires. En général, nous nous efforçons de programmer une visite dans un délai de 5 à 10 jours, mais cela peut être plus long en période de forte demande.
Si une pièce est indisponible, nous vous conseillons de rester en contact avec notre service client. Nous travaillerons à trouver une solution, que ce soit la commande de la pièce ou une solution alternative.
Vous pouvez suivre l'état de votre demande de réparation en vous connectant à votre compte sur notre site web ou en contactant notre service client par téléphone.
Nous nous excusons pour toute difficulté rencontrée. Vous pouvez essayer de nous contacter par différents canaux : téléphone, mail, ou chat en ligne. Nos équipes sont là pour vous aider.
En cas de panne sous garantie, vous avez droit à une réparation ou un échange de votre produit. Veuillez consulter les conditions de garantie et contacter notre service clientèle pour plus d'informations.
Dans ce cas, nous chercherons des options de rechange. Nous pouvons également proposer des alternatives ou des offres promotionnelles sur de nouveaux appareils.
Les interventions se font généralement en semaine, mais vous pouvez demander une intervention le week-end, selon la disponibilité de nos techniciens.
Non, vous n'avez pas à attendre 4 ans si votre appareil est sous garantie. Signalez rapidement les problèmes rencontrés à notre service après-vente pour une prise en charge immédiate.
Si vous n'obtenez pas de réponse dans un délai convenable, vous pouvez escalader votre demande à un superviseur ou faire appel à notre médiateur de la consommation.
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