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Bourse des Vols - A FUIR D’URGENCE
Le mot VOLS de Bourse des Vols n’a aucun lien avec l’aviation mais plutôt avec mensonge et arnaque. À cause de leur incompétence crasse j’ai été obligé malgré l’assurance d’acheter 3 billets pour faire un aller retour France USA. Et pour mon billet BDV a 3800 euros avec l’assurance on n’en me rebours qu’une cinquantaine d’euros ! J’appelle ça une arnaque
Date d'expérience le 16/03/2022
Caroline
il y a 1 an
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de réponse à vos demandes et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a cessé ses activités, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées. Depuis cette date, VLC TRAVEL a pris en charge la gestion des réservations. Nous n’avons malheureusement pas accès aux dossiers antérieurs à cette transition.
Nous vous encourageons à contacter directement la compagnie aérienne pour toute demande relative à l'annulation de votre billet, car ce sont elles qui sont responsables des remboursements en cas d’annulation de vol.
Pour toute réservation plus récente, nous restons bien sûr à votre disposition pour vous aider et vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
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