J'ai achèté un billet sur BDV de Bruxelles Airlines ...

J'ai achèté un billet sur BDV de Bruxelles Airlines le 28/08/18. Je l'ai fait par erreur croyant que c'etait le site de Bruxelles. Apres avoir acheté que je me rend compte que c'est sur BDV que j'ai acheté mais mon conte est débité les billet je ne les ai pas reçu. Inquiète j'envoie un mail reclamant mon billet, quelques minutes plus une reponse du service cliente me disant que ma commande a été annullé et me donne un numero de telephone pour appeller et faire une nouvelle. J'essaie d'appeler sans suite. J'envoie de nouveau des mails disant si je ne peux avoir mes billet il faut qu'il me rembourse l'argent. Aucune reponse de leur part. Je suis stressée, désesperée et malade.