Depuis janvier 2015, je me fais balader entre par les ...

Depuis janvier 2015, je me fais balader entre par les différents experts de la décennale.

Des problèmes d’humidité faisant apparaître de la moisissure
- Tantôt on me dit que c’est parce que je n’aère pas assez
- Tantôt on me dit que c’est un problème de VMC

Fatigué j’ai fait faire une expertise personnelle en janvier 2019. Verdict : mauvaise gestion de l’isolation thermique générant un gros pont thermique sur tout le pourtour de l’appartement-maison.

Je contacte à nouveau la décennale et quelle fut ma surprise de l’expert mandaté : les ouvriers ont fait ce que le concepteur /promoteur leur a demandé de faire. La garantie décennale ne peut être activée, circuler il y a rien à voir.

Je contacte le SAV Logement nord de Bouygues en février en courrier avec AR… Depuis mon courrier je n’ai pas de son, pas d’image. Mes appels téléphoniques ont également subit le même échec.

Je dois vivre avec ma famille avec ces traces de moisissure que je n’arrête de nettoyer tous les ans et qui sont très prononcées avec l’hiver.

J’ai essayé la conciliation, on me traite avec mépris. Allons donc vers la confrontation, peut-être que Bouygues aura un peu plus de respect pour ses clients.

RDV au tribunal.

Date d'expérience le 22/06/2019