Radar de confiance
·Avis client Bouygues immobilier
Frane
il y a 5 jours
La résidence Mycélium (construction Bouygues) vantée comme la résidence du futur est juste :
- mal insonorisée.
Construite en 2025 pourtant.
Les portes palières ne sont pas insonorisées et...
M DJAMEL KLECH O.
il y a 1 semaine
Au bout de 14 ans, une terrasse en bois avec mise en péril et interdiction d'utilisation. Sans jeu de mots, un travail en bois.
Voir plusASC
il y a 4 mois
Expérience désastreuse avec ce promoteur incompétent et de mauvaise foi. A fuir !
Voir plusHilary
il y a 4 mois
J'ai réceptionné mon logement neuf à Sartrouville (projet impulsion) au mois d'Avril 2025.
Qualité globale en dessous du bas de gamme (dégradations prématurées de l'ensemble du bâtiment à quelques...
Elodie Berthet
il y a 4 mois
Et dans ces logements d'exception les BAL sont fonctionnelles ? Y'a des fuites partout ? Bouygues fait l'autruche ? C'est inadmissible vos suivis, et vos la gestion inexistante de vos garanties. Vous...
Voir plusDominique NOYER
il y a 10 mois
Bonjour
Je suis propriétaire d'un logement à Marseille 13, livré par BYIMMO en 2012. Dès 2014 sont apparues des fissures sur les balcons, des désordres au niveau des évacuations pluviales etc...<...
Martial
il y a 1 an
Résidence Horizon Croisette (06) datant d’un an, dégât des eaux dans mon logement dû à une malfaçon toiture. Peinture mandatée par Bouygues Immobilier mais la peinture n’a pas tenue. Refus de reprise...
Voir plusVincent REDONNET
il y a 1 an
Bonjour. Acquéreur d'un appartement en deuxième main sur Metz, le constat est cruel. Si il n'y a pas trop à dire sur l'appartement lui-même, la liste des travaux non terminés, des finitions qui n'en m...
Voir plusCoralie
il y a 1 an
Défaut de fabrication et Service client = 0
Pour ma part, j’ai acheté un appartement neuf à Evry Courcouronnes il n’y a même pas 1 an.
J’ai déjà 2 problèmes :
- a chaque utilisation de...
Kashi
il y a 1 an
Sur la plateforme Bouygues immobilier, ils choisissent leurs avis et bien évidement on ne peut pas déposer son avis!
Le commercial m'a menti sur plusieurs aspect du bien, c'est très mal isolé, je...
Abilash
il y a 2 ans
Mes parents ont acheté chez Bouygues après 9 ans d’habitation. L’appartement (mur, meuble) sont dans un état piteux. Moisissure dans la salle de bain, obligé de peindre tous les 6 mois. Plafond effond...
Voir plusPinvidic
il y a 2 ans
Surtout ne pas acheter chez bouigue nous sommes en 2024 apparemment o cœur de chanpigny 94 et il n y a même pas de lave main dans les toilettes les portes intérieurs s’ouvrent à l envers une en poussa...
Voir plusMarouen Bouazizi
il y a 2 ans
Isolation phonique très mauvaise, des bruits qui raisonnement dans tout le bâtiment du RDC au 3eme étage et isolation 0.
Alors là, un service client qui répond une fois chaque 2,3 mois et bie...
CARRIER philippe
il y a 2 ans
J'ai fait l'acquisition d'un logement à Angers. Le commercial Bouygues m'avait venté un somptueux jardin engazonné. Quelle surprise lors de la remise des clefs 40 % de mauvaises herbes 60 % de copeaux...
Voir plusJérémy78
il y a 2 ans
Après achat d'un appartement sur plan et après 1 an d'occupation, on constate des sifflement constant dans sur les fenêtres, des fissures mural mais aussi, et de loin le pire, une norme acoustique soi...
Voir plusEDI
il y a 2 ans
Qualité tres médiocre, isolation phonique très mauvaise des bruits qui raisonnement dans tout le bâtiment du RDC au 3eme et 4 ème étage, sans parler de l'isolation dans les appartement des cloisons en...
Voir plusDeveze.M
il y a 2 ans
Très satisfait de notre projet, équipe bienveillante, à l'écoute, sérieuse, réactive.
Très bon suivi des travaux et délais respectés malgré la période de confinement. Merci à tous . Maryse D.
Gontard
il y a 2 ans
Logement de piètre qualité livré avec des nuisibles dans les cloisons..sans parler des autres problèmes. Aucune écoute et réactivité. Ils vous prennent de haut et minimisent tous les problèmes. La cha...
Voir plusEmmanuel afonso
il y a 2 ans
Fuyez ce constructeur.
J'ai investit toute ma vie dans l'achat d'un appartement neuf sur plan à l'époque.
Malgré plus d'un an de retard sur la livraison ect jusqu'ici tout va bien.
...
BANH Iris
il y a 2 ans
En 2019, l'acquisition d'un appartement avec Bouygues Immobilier par mon père a pris une tournure délicate. Bien que l'achat ait été effectué sur la base de plans soigneusement établis, une série de m...
Voir plusAvis client Bouygues immobilier
Frane
Juste honteux
La résidence Mycélium (construction Bouygues) vantée comme la résidence du futur est juste :
- mal insonorisée.
Construite en 2025 pourtant.
Les portes palières ne sont pas insonorisées et les murs séparant les appartements ainsi que les sols, laissent passer les bruits de machines à laver, d'aspirateur, de robot cuisine et des manivelles des volets roulants !
Date d'expérience le 02/06/2026
M DJAMEL KLECH O.
Terrasse en bois en péril
Au bout de 14 ans, une terrasse en bois avec mise en péril et interdiction d'utilisation. Sans jeu de mots, un travail en bois.
Date d'expérience le 27/05/2026
ASC
A fuir !
Expérience désastreuse avec ce promoteur incompétent et de mauvaise foi. A fuir !
Date d'expérience le 03/02/2026
Hilary
A FUIR. Ridicule, pas à la hauteur du groupe
J'ai réceptionné mon logement neuf à Sartrouville (projet impulsion) au mois d'Avril 2025.
Qualité globale en dessous du bas de gamme (dégradations prématurées de l'ensemble du bâtiment à quelques mois de la livraison, poignets des portes qui se barrent, peinture provisoire, revêtement du sol ultra cheap, apparition de fissures dans toutes les pieces, oubli de morceaux de bois sur mes murs et travail repris, portes ultra fragiles, matériel global ultra bas de gamme, les colonnes de chaudière et arrivées de thermostats confondus entre ma voisine de palier et moi etc.)
- SAV qui fait l'autruche, j'aligne des demandes depuis des mois et à chaque fois j'ai droit à des mails de prise en compte de ma demande sans suite.
J'ai comme l'impression que le max était fait fait avant achat et depuis plus rien. silence radio.
99% de personnes qui se plaignent (sachant que le pourcentage restant ce sont les appartements que les proprios n'ont pas encore aménagés)
Si vous voulez l'esprit tranquille, gardez votre argent et passez votre chemin, votre bonheur est ailleurs.
Date d'expérience le 23/01/2026
Elodie Berthet
Et dans ces logements d'exception les BAL sont fonctionnelles ...
Et dans ces logements d'exception les BAL sont fonctionnelles ? Y'a des fuites partout ? Bouygues fait l'autruche ? C'est inadmissible vos suivis, et vos la gestion inexistante de vos garanties. Vous êtes vraiment à fuire
Date d'expérience le 15/01/2026
Dominique NOYER
Marseille 13e -
Bonjour
Je suis propriétaire d'un logement à Marseille 13, livré par BYIMMO en 2012. Dès 2014 sont apparues des fissures sur les balcons, des désordres au niveau des évacuations pluviales etc...
Une première expertise (de l'assurance) a conclu à l'absence de caractère décennal...
Une assignation a été délivrée devant le TGI de Marseille en avril 2017. Un expert a été nommé et nous attendons toujours sont rapport définitif.
Evidemment, tous se renvoient la balle (promoteur, entreprise générale Dumez etc...)
Aujourd'hui, 13 ans après la livraison, une aggravation du risque d'affaissement du balcon est constatée.
Si d'autres copropriétaires dans le même cas étaient décidés à se faire entendre, je suis à leur disposition.
Bien entendu, je partage tous les avis négatifs sur ce promoteur.
Date d'expérience le 30/07/2025
Martial
Une honte
Résidence Horizon Croisette (06) datant d’un an, dégât des eaux dans mon logement dû à une malfaçon toiture. Peinture mandatée par Bouygues Immobilier mais la peinture n’a pas tenue. Refus de reprise peinture.
Date d'expérience le 18/05/2025
Vincent REDONNET
Bonjour. Acquéreur d'un appartement en deuxième main ...
Bonjour. Acquéreur d'un appartement en deuxième main sur Metz, le constat est cruel. Si il n'y a pas trop à dire sur l'appartement lui-même, la liste des travaux non terminés, des finitions qui n'en méritent pas le nom et du manque de professionnalisme, ou d'achat au rabais de prestataires et d'incompétences, il y a de quoi être surpris de l'image que cette société donne d'elle même.
Bien entendu, des travaux n'ont pas été réceptionnés, d'autres malfaçons sont apparues rapidement, constat d'huissier à l'appui, et tribunal. Mais le pot de terre contre le pot de fer est ici, come souvent dès que nous faisons face à un mastodonte roué à ce genre d'exercice, bien d'actualité. Si vous rencontrez les mêmes soucis, peut être pourrions nous confronter nos expériences. A vous lire.
Date d'expérience le 10/03/2025
Zita
il y a 2 mois
Coralie
A fuir
Défaut de fabrication et Service client = 0
Pour ma part, j’ai acheté un appartement neuf à Evry Courcouronnes il n’y a même pas 1 an.
J’ai déjà 2 problèmes :
- a chaque utilisation de la douche, de l’eau fuit depuis le bac à douche
- des gouttelettes d'eaux, moisissures et fissures sur les plafonds et tout le long des angles sur les facades en contacte avec l'exterieur.
La responsable service client, madame Fofana Foulemata, ne bouge pas son petit doigt pour régler ces 2 problèmes. Et lorsque j’en discute avec mes voisins, ils ont le même avis sur elle.
Pourtant on se dit que c’est bien d’acheter un appartement avec Bouygues car c’est un grand groupe. Mais alors pas du tout ! Ils négligent tout tout tout
Date d'expérience le 19/01/2025
Kashi
Sur la plateforme Bouygues immobilier, ils choisissent ...
Sur la plateforme Bouygues immobilier, ils choisissent leurs avis et bien évidement on ne peut pas déposer son avis!
Le commercial m'a menti sur plusieurs aspect du bien, c'est très mal isolé, je vis à coté du hall d'entrée qui sonne toute les 10 secondes! c'est très mal agencé, une fois le bien vendu, plus de nouvelle de personne! ils en ont rien à fiche ! quand à la responsable relation client, je me demande si elle a bien conscience de son titre (relation client) désagréable, sèche, pas souriante!
Il y a beaucoup de problème dans la résidence depuis le début! le service est déplorable!
Date d'expérience le 26/06/2024
Abilash
Mes parents ont acheté chez Bouygues après 9 ans d’habitation. ...
Mes parents ont acheté chez Bouygues après 9 ans d’habitation. L’appartement (mur, meuble) sont dans un état piteux. Moisissure dans la salle de bain, obligé de peindre tous les 6 mois. Plafond effondré 3 ans après de la salle de bain secondaire.
Plafond effondré dans le hall à proximité de l’ascenseur.
La qualité des matériaux est très mauvaise, j’ai l’impression qu’ils sont construits rapidement pour livraison en achetant des produits de mauvaise qualité.
Je ne vous recommande pas du tout Bouygues qui travaille avec beaucoup de sous-traitants.
Date d'expérience le 01/06/2024
Pinvidic
Surtout ne pas acheter chez bouigue nous sommes en ...
Surtout ne pas acheter chez bouigue nous sommes en 2024 apparemment o cœur de chanpigny 94 et il n y a même pas de lave main dans les toilettes les portes intérieurs s’ouvrent à l envers une en poussant l outre en tirant et de ce faite se cogne l’es une au autre pour moi c est une construction des années 60
Date d'expérience le 03/05/2024
Marouen Bouazizi
Isolation phonique très mauvaise, des bruits qui raisonnement ...
Isolation phonique très mauvaise, des bruits qui raisonnement dans tout le bâtiment du RDC au 3eme étage et isolation 0.
Alors là, un service client qui répond une fois chaque 2,3 mois et bien sur sans nous trouver des solutions.
j’ai eu tort quand j’ai fait confiance à ce constructeur.
Date d'expérience le 07/04/2024
CARRIER philippe
J'ai fait l'acquisition d'un logement à Angers. Le ...
J'ai fait l'acquisition d'un logement à Angers. Le commercial Bouygues m'avait venté un somptueux jardin engazonné. Quelle surprise lors de la remise des clefs 40 % de mauvaises herbes 60 % de copeaux de bois. La cerise que le gâteau des pousses de lierre rendant le jardin inaccessible,
Des murs pas droits, il est vrai qu'il y a des tolérances mais 3 cm sur une verticalité ça fait beaucoup pour poser une cuisine
Communication coupée avec le client aucune réponse aux courriers
Comportement pitoyable
Date d'expérience le 03/04/2024
Jérémy78
Le minimum du minimum, pitoyable !
Après achat d'un appartement sur plan et après 1 an d'occupation, on constate des sifflement constant dans sur les fenêtres, des fissures mural mais aussi, et de loin le pire, une norme acoustique soit disant respecter qui nous permet d'entendre nos voisins du dessus, dessous et à côté via les VMC, aucune intervention prévue et réclamation clôturer sans même vérifier. Et ils justifie ca avec le fait qu'ils sont dans les normes, peut-être dans celle de 1980, certainement se sont ils contenter du juste minimum en étant dans les normes d'aujourd'hui en étant à 0.1dB d'être en dehors.
Je ne recommande ABSOLUMENT PAS Bouygues Immobilier, j'ai eu tort de leur faire confiance.
Date d'expérience le 15/03/2024
EDI
Qualité tres médiocre, isolation phonique très mauvaise ...
Qualité tres médiocre, isolation phonique très mauvaise des bruits qui raisonnement dans tout le bâtiment du RDC au 3eme et 4 ème étage, sans parler de l'isolation dans les appartement des cloisons en carton on attends tout dans les chambres etc....
Date d'expérience le 09/02/2024
Deveze.M
Très satisfait de notre projet, équipe bienveillante, ...
Très satisfait de notre projet, équipe bienveillante, à l'écoute, sérieuse, réactive.
Très bon suivi des travaux et délais respectés malgré la période de confinement. Merci à tous . Maryse D.
Date d'expérience le 30/09/2023
Gontard
Logement de piètre qualité livré avec des nuisibles ...
Logement de piètre qualité livré avec des nuisibles dans les cloisons..sans parler des autres problèmes. Aucune écoute et réactivité. Ils vous prennent de haut et minimisent tous les problèmes. La chargée de clientèle qui est également responsable service après vente fait barrage, vous n'avez donc aucune possibilité de passer outre...il faut être vraiment solide pour tenir bon face à cette entreprise malveillante. Promoteur à fuir
Date d'expérience le 25/01/2024
Emmanuel afonso
Fuyez ce constructeur.
Fuyez ce constructeur.
J'ai investit toute ma vie dans l'achat d'un appartement neuf sur plan à l'époque.
Malgré plus d'un an de retard sur la livraison ect jusqu'ici tout va bien.
Cela ne fait même pas 3 ans que je suis dans mon appartement et je me retrouve avec un appartement neuf inssalubre à cause de l'humidité constaté par 1 huissier de justice.100% d'humidité dans chaque pièce, murs moisis, parquet déformé, pleinthe moisi bref mon appartement ressemble a un squat.Mes enfants font de l'asthme moi même j'ai fait une greffede moelle osseuse dans le passé et me retrouve bloqué la dedans sans pouvoir vendre ni rien faire,c'est exaspérant.
Malgré leur venu chez moi aucune réponse a ce jour depuis plusieurs mois.
Je regrette tellement cette achat.
Date d'expérience le 03/01/2024
BANH Iris
Bouygues immobilier ⛔️❌
En 2019, l'acquisition d'un appartement avec Bouygues Immobilier par mon père a pris une tournure délicate. Bien que l'achat ait été effectué sur la base de plans soigneusement établis, une série de modifications imprévues a altéré la configuration initiale. Ce qui aurait dû être une résidence au premier étage s'est transformé en un déplacement vers le rez-de-chaussée, bon ça encore ça va mais malheureusement, cela n'a été que le début des tracas.
Au fil des mois, les plans de réservation ont subi trois révisions, aboutissant à des ajustements peu judicieux. Des murs ont été supprimés, des mètres carrés retirés ici, ajoutés là, et le résultat est une diminution inattendue d'une salle de douche qui du coup devient un WC ou une salle d’eau si vous préférez. Ce processus de modification perdure sans explication satisfaisante quant aux raisons de ces changements persistants.
À ce jour, en novembre 2023, le logement n'a toujours pas été livré. Ce délai, déjà exaspérant, est exacerbé par l'absence de proposition de réduction de prix, alors que les taux d'intérêt ont considérablement augmenté entre 2019 et 2023. Cette situation place ma famille dans une position délicate, hésitant entre l'abandon d'un projet attendu depuis quatre ans et le risque potentiel de ne plus pouvoir acquérir un bien.
Bouygues Immobilier, censé être un acteur fiable, déçoit. Les promesses d'exonérations fiscales, inconnues même de la mairie, et les ventes axées sur la "domotique" sont ironiques face à l'incapacité du promoteur à fournir un logement conforme aux plans. Quatre ans plus tard, la reconnaissance d'une erreur est timide, et aucune solution concrète n'a été avancée par le groupe.
C'est une situation où les professionnels devraient être conscients de l'impact de leur travail sur les familles. Les retards dus au Covid sont compréhensibles, mais le manque de considération envers les clients, traités presque comme des pigeons, est inacceptable. J'invite le responsable du dossier de mon père à se mettre à sa place, à envisager l'achat d'un appartement qui ne correspond pas à ses demandes, en particulier s'il était père de trois enfants, cherchant désespérément un logement stable pour sa famille. Que ferait-il ? La réponse serait probablement une action légale, car le promoteur est clairement en violation des termes contractuels. Au-delà de la légalité, je plaide pour une humanisation de leur travail, en pensant aux familles qui endurent des difficultés pendant ce laps de temps déraisonnable.
Alors mon conseil aujourd’hui est : BOUYGUES IMMOBILIER EST À PROSCRIRE.
Date d'expérience le 23/11/2023
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