Bonjour,
Je vous conseille d’adresser toutes vos réclamations en lettre recommandée avec accusé de réception et d’exiger par ailleurs le numéro de téléphone du SAV Bouygues chargé d’intervenir post livraison.
Ma mère a acquis, il y a quelques années, un logement sur plan Bouygues immobilier en HAUTE-SAVOIE et a rencontré plusieurs problèmes notamment celui du chauffage qui ne fonctionnait pas. Apparemment le problème était identique pour tous le bâtiment et il s’agissait d’une inversion de fils lors du montage du thermostat.
Par ailleurs, d’autres problèmes sont survenus :
2) La porte vitrée donnant sur le balcon était mal réglée et l’eau s’infiltrait en cas de pluie avec vent,
3) Sur la terrasse/balcon 1 des 2 écoulements d’eau prévu (avec « tube » d’évacuation ) n’était pas percé, donc une stagnation partielle de l’eau : problème signalé mais jamais réglé…
4) Lors des fondations, le terrain (pourtant plat) à nécessité un aménagement pour l’écoulement des eaux usées, aménagement nécessitant de l’électricité et une maintenance coûteuse (entretien avec des obturations fréquentes…). Bien évidemment, aucune information pré- achat ou lors de la livraison n’avait été faite à ce sujet... Cela a été découvert lors de la première AG.
5) Si l’intérieur de l’appartement et les extérieurs de la résidence sont conformes, les aménagements « cachés » sont de piètre qualité.
Les panneaux solaires (tant vantés) sur le toit servant à la chaudière (production d’eau chaude et de chauffage pour la résidence) furent HS 18 mois après la livraison,
Les chaudières ont connu à ces mêmes périodes de multiples problèmes et réparations (ayant entraîné l’absence d’eau chaude sur plusieurs semaines pour tous les logements, des fuites endommageant les plafonds de certains logements…) jusqu’au changement (Chaudières) aux frais des co-propriétaires...
Pour info, les 3 bâtiments de cette résidence ont connu les mêmes déboires (panneaux solaires + chaudières HS).
Derniers avertissements :
- le choix du syndic provisoire ne doit pas être proposé par le promoteur car souvent de mèche ou n’ayant pas les reins solides pour effectuer les démarches lors de la survenue des problèmes pourtant sous garanties...
Le syndic provisoire désigné par ??? changé post gestion désastreuse, a fait place à un nouveau syndic qui a clairement expliqué que l’ancien syndic aurait du et pu faire jouer certaines garanties ... que des procédures étaient possibles mais que c’était le pot de fer (Bouygues) contre le pot de terre...
- Faites bien attention quand vous réservez un logement comprenant plusieurs petits immeubles/bâtiments. Car si vous avez la malchance d’être dans celui ou le promoteur a cédé 20 % des logements aux collectivités (Obligation légale : logements sociaux) Bon courage pour faire accepter des travaux (changement de chaudière), car si la collectivité détient par exemple 50 % des logements du bâtiment, pouvoir lui faire front et lui faire payer des travaux (changement de chaudière) est impossible (comment réunir et accorder les propriétaires particuliers restants)..
En conclusion : la notoriété de Bouygues n’est pas un gage de garantie en tout cas en ce qui concerne l’immobilier. Si vous n’êtes pas un professionnel du bâtiment ou si vous n’avez pas la possibilité de suivre ou de faire suivre/examiner par un professionnelL’intégralité de la construction (appartement et réseaux collectifs) PASSEZ VOTRE CHEMIN.
Par Marieldemont74
il y a 5 ans
