Immeuble livré depuis 16 mois, j'attends désespérément ...

Immeuble livré depuis 16 mois, j'attends désespérément une pièce à 35 euros qui n'a pas été fournie (pas vu à la livraison mais réserve envoyée en recommandé). Donc au niveau SAV, je trouve que ce constructeur est aussi "à fuir" car personne ne gère les problèmes POST réception... On s'y attend toujours un peu, mais là cela semble être le plus autiste des SAV qu'on puisse trouver (pour avoir comparé avec d'autres collègues).
Jamais de date donnée, attendez, attendez, attendez...