Bouygues Télécom : à FUIR : Incompétence, Mensonge et surtout MALHONNETETE

Bonsoir, je commence à être épuisée des nombreuses erreurs et surtout de l'INCOMPETENCES et des MENSONGES de Bouygues Télécom. Le 23 février j'ai, à ma demande, un conseiller qui m'appelle pour mon déménagement et d'éventuels renouvellement mobiles. Il n'a pas trouvé mon adresse et a préféré être MALHONNETE et couper la ligne d'un voisin pour y mettre la mienne. Evidemment ce n'était pas la bonne adresse donc moi j'attendais l'activation de ma ligne et NADA. Bref, le 27 mars j'appelle et je tombe sur une femme charmante qui cherche à résoudre le problème (toujours pas résolu mais soit-disant en cours de résolution). On voit donc pour le renouvellement de mobile pour mon fils et moi. Tout se passe bien pour mon fils mais pour moi, elle valide la mauvaise couleur. Je reçois donc un mobile qui n'est pas celui que j'ai demandé, aujourd'hui. Dès réception, j'appelle le 614, je tombe sur un MENTEUR qui m'affirme que je peux régler le problème en boutique. Ce qu'il ne savait pas c'est que j'étais devant la boutique. Je m'y rends donc et là on m'affirme que ce n'est à eux de régler ce problème. Je rappelle une deuxième fois et là, on me propose une autre solution ; appeler le service de suivi de commande, on m'affirme que je peux l'appeler tout de suite et qu'il est complétement gratuit. Encore un mensonge : facturer le prix d'un appel local donc pas forcément gratuit et ouvert de 9h à 19h ors mon deuxième appel, c'était après 19h .... j'appelle une troisième fois, et là je demande à avoir un responsable. On me promet un appel dans la soirée... ENCORE UN MENSONGE VISIBLEMENT CAR J'ATTENDS TOUJOURS