Je n'ai jamais vu une telle désorganisation et une telle incompétence !

Je n'ai jamais vu une telle désorganisation et une telle incompétence !!!
Je quitte Free du fait d'une nette dégradation du service internet et mobile. Bbox reçue il y a 2 semaines avec des débits quasi inexistants : impossibilité d'avoir le support technique, qui ne rappelle jamais et ne respecte pas ses propres créneaux.
Service commercial... Nul. Un simple centre d'appel.
Aucun suivi des problèmes, l'historique est-il seulement enregistré dans un dossier client ?