Mon compte bloqué

Le vendeur à zipper une boite d'un p30 simple à la place d'un p30 pro, c'est a ce
moment que j'ai été pénalisé pour la faute de cette personne.
L'annonce que je dois payé 192 euros en 1 fois au lieu de bénéficier de la facilité de
paiement.
Ensuite comme j'ai fais une reprise de mon S9 Samsung je me retrouve bloquer sans
changer de téléphone avant le 12 aout 2020.
Je suis reparti sans téléphone mais avec des problèmes non résolus.
De plus je ne peux pas utiliser l'offre de 50 euros qui allez jusqu'au 18 aout 2019 et
quand j'appel le service client impossible de résoudre ce litige.
Il faut prendre en compte que la boutique est à 40 kms de mon domicile donc les frais de
déplacements et d'autoroute sont en doublons et reste à ma charge.