une catastrophe;

une catastrophe;
Bouygues m'a remis mon ancien forfait sans me demander mon avis car j'ai refusé "l'enrichissement"( qui bien sûr n'enrichit qu'eux!).Quand j'ai téléphoné pour récupérer mon ancien forfait,la personne très mal élevée qui m'a répondu m'a demandé de ne pas l'interrompre(sic) et quand je lui ai dit que j'allais changer d'opérateur,elle m'a répondu qu'elle ne pouvait pas obliger tout le monde à rester chez Bouygues....