Nous tenons à faire notre mea culpa vis à vis de la ...
Nous tenons à faire notre mea culpa vis à vis de la Ste Bp Innov. Nous avions une attente liée à la difference de teinte entre le toit minéralisé et le bardage non traité. Nous avons fait preuve de mefiance, qui s est avérée non justifiee, liée au fait que nous attendions à la suite de notre demande, une célérité qu il n est certes pas possible d assurer. Chaque client veut être considéré comme unique et comme nous l avons été, insuffisamment patient qt au temps qui passe. BP Innov a fait un geste commercial notable et le nécessaire à été fait. Nous sommes pleinement satisfaits. Merci à tous secrétariat, commerciaux et techniciens et acceptez nos sincères excuses
Bonjour Madame Piau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance renouvelée envers notre équipe.
Vous avez su faire preuve d’une grande honnêteté dans votre message, et nous tenons à saluer cette démarche. Il est vrai que nous n’avons pas été parfaits à chaque étape, et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères pour les attentes que cela a pu engendrer.
Nous sommes ravis que le geste commercial et les actions menées aient pu répondre à vos attentes. Toute notre équipe – secrétariat, techniciens et commerciaux – reste mobilisée pour garantir la qualité de nos services.
Merci encore pour votre compréhension et votre indulgence.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L’équipe BP Innov’
il y a 5 mois
